Contactează-ne
Dacă aveți orice întrebări sau nevoie de informații,
puteți contacta departamentul nostru de servicii pentru clienți:
Prin telefon:
0040800894070
- Prin email : customer@fuzeforge.ro
- Prin poștă (nu necesită anulare):
Service client Libre Réponse 94119 - 13629 Aix en Provence cedex 1 – France
Utilizați denumirea exactă pentru adresa poștală pe scrisoarea dumneavoastră.
Ghiduri de instalare
Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a descărca jocuri pe calculatorul dvs.:
din abonament (trebuie să fiți abonat, altfel continuați aici):
- Pasul 1: Accesați pagina Fuze Forge Pass
- Pasul 2: Alegeți unul dintre cele 80 de jocuri fără DRM care vă place
- Pasul 3: Faceți clic pe butonul Joacă
- Pasul 4: Așteptați finalizarea descărcării și rulați programul de instalare
- Pasul 5: Urmați instrucțiunile de pe ecran și lansați jocul
- Pasul 6: Introduceți numărul dvs. de telefon sau adresa de e-mail și parola în serviciul Fuze Forge
- Pasul 7: Lansați jocul și bucurați-vă de el!
Întrebări frecvente
1. Ce este Fuze Forge?
Fuze Forge este un serviciu de jocuri multidimensional care include jocuri mobile și HTML5, videoclipuri esports și știri din domeniul jocurilor. Fuze Forge colaborează cu mari editori și este 100% sigur și oficial.
2. Cine se poate abona la Fuze Forge și cât costă?
Pentru a afla mai multe despre abonamentele noastre și costurile acestora, vă rugăm să consultați Termenii și Condițiile noastre de Vânzare disponibile pe site-ul nostru web.
3. Care sunt dispozitivele compatibile cu Fuze Forge?
Fuze Forge este compatibil cu toate dispozitivele, inclusiv smartphone-uri, tablete și computere desktop. Oferim o varietate de jocuri și videoclipuri adaptate pentru a satisface nevoile tuturor jucătorilor.
4. Cum pot obține mai multe informații despre serviciu?
Pentru mai multe informații, nu ezitați să ne contactați la adresa: customer@fuzeforge.ro
5. Cum obțin Fuze Forge Pass?
Puteți cumpăra abonamentul accesând pagina „Abonează-te”.
6. Cum îmi anulez abonamentul?
Pentru a vă anula abonamentul, accesați pagina „Contul meu” și faceți clic pe „Dezabonare”. Rețineți că, făcând acest lucru, nu veți mai putea beneficia de avantajele Fuze Forge Pass.
7. Am un joc mobil sau PC din Fuze Forge Pass instalat. De ce nu se lansează?
Dacă un joc instalat din catalogul Fuze Forge Pass nu se lansează, asigurați-vă că abonamentul dvs. Fuze Forge Pass este încă valabil și că jocul este încă în catalogul actual. Verificați, de asemenea, cerințele minime pentru dispozitivul dvs. pe pagina detaliată a jocului.
8. Jucam un joc din catalogul Fuze Forge Pass, dar acum nu mai este listat. Unde a dispărut?
Jocurile pot fi eliminate din catalog după o anumită perioadă. Când un joc este eliminat, trebuie să cumpărați o copie digitală sau să-l obțineți într-o altă formă pentru a continua să jucați. Membrii Fuze Forge Pass pot cumpăra jocuri pentru PC cu o reducere de până la 20%. Reducerile Fuze Forge Pass nu sunt cumulative cu alte oferte și nu sunt rambursabile.
9. Oferiți jocuri din toate categoriile?
Puteți consulta lista jocurilor disponibile pe Fuze Forge Pass prin panoul „Fuze Forge Pass” din stânga sau găsiți catalogul complet AICI.
Cum să utilizați cardurile cadou achiziționate de pe Fuze Forge?
Apple Card
You need a USA iTunes account to be able to use this code.
Step 1: Open iTunes Store.
Step 2: Scroll to bottom and click or tap Redeem.
Step 3: Enter the code printed on receipt when requested.
Steam
Step 1: Log in to your Steam account.
Step 2: Click the [Your username] link in the upper right hand corner and select Account Details.
Step 3: Click on ""+Add funds to your Steam Wallet" to select an amount and proceed to checkout.
Step 4: Enter the code printed on receipt.
Xbox
You need a USA account to be able to use this code.
Step 1: Sign into your XBOX Live account.
Step 2: Select the "Redeem Codes" option.
Step 3: Enter the code printed on receipt.
PlayStation Network
You need a USA account to be able to use this code.
Step 1: Sign into your Sony Entertainment Network account.
Step 2: Select the "Redeem Codes" option.
Step 3: Enter the code printed on receipt.
IMVU
Step 1: Login to your IMVU account.
Step 2: From "Credits" click on Prepaid Cards.
Step 3: Enter the code printed on receipt when requested.
Razer Gold
Step 1: From the payment page select Razer as your payment method.
Step 2: Enter the code printed on receipt when requested.
You can use any remaining balance to buy something else.
Amazon
You need a USA shipping address to be able to use this code.
Step 1: Go to Your Amazon Account.
Step 2: Click Apply a Gift Card to Your Account.
Step 3: Enter your claim code and click Apply to Your Account.
Nintendo eShop
You need a USA account to be able to use this code.
Step 1: From the console home menu, select the Nintendo eShop icon.
Step 2: Select "Balance" or press the + button.
Step 3: Select "Redeem a Nintendo Prepaid Card".
Step 4: Enter the code printed on receipt when requested.
iTunes
Step 1: Open iTunes Store.
Step 2: Scroll to bottom and click or tap Redeem.
Step 3: Enter the code printed on receipt when requested.
Google Play
Step 1: Go to play.google.com
Step 2: Click "Redeem".
Step 3: Enter the code printed on receipt when requested.
Paysafecard
Step 1: Select paysafecard when paying in an online shop.
Step 2: Simply enter the 16-digit PIN - ready!
Warning: Never pay with paysafecard to unlock your computer or to claim an alleged competition prize.
Find out more: www.paysafecard.com/securitywww.paysafecard.com/he...
See paysafecard.com for the generel terms and conditions.
Spotify
Step 1: Go to www.spotify.com/redeem
Step 2: Login to spotify.
Step 3: Enter the pin on a receipt.
Step 4: Click redeem.
PUBG
Step 1: Login to your account at Midasbuy (https://www.midasbuy.com/ot/pubgm/#getInfo).
Step 2: Access the "PUBG Mobile game credit top-up" page, and enter your PUBG Mobile player ID.
Step 3: Access "Redeem Code" page, enter the redemption code provided on that page.
Step 4: You can then redeem this code value as PUBG Mobile Unknown Cash.
Shahid VIP
Step 1: Please visit Shahid.net/voucher
Step 2: Enter the voucher code.
Step 3: Provide your email and password.
Minecraft
Step 1: Create an account at minecraft.net/redeem, or if you have an account just log in.
Step 2: Enter the redemption code when prompted after log in.
Step 3: Choose your Minecraft player name.
Step 4: Start the game and enjoy Minecraft.
Crunchyroll
Step 1: Go to http://crunchyroll.com/redeem
Step 2: Enter the code printed on receipt when requested.
eBay
Step 1: Visit the website on ebay.com.
Step 2: Choose the item or product you want to buy.
Step 3: Click on "Register" to create an account.
Step 4: Fill your address and choose the type of payment that suites you.
Step 5: Then put the card code number in the "Redemption code" and click "Apply".
Step 6: ebay account must be linked with your verified PayPal account.
Step 7: Shipping address must be within USA.
BluTV
Step 1: Go to: https://www.blutv.com/ar-en/coupon page.
Step 2: Enter the pin code and select "I'm not a BluTV member".
Step 3: Fill all the fields then click Register button.
Step 4: Confirm that usage of pin code.
McAfee
After you redeem your activation code, you can download and install
your McAfee software:
Step 1: Open a web browser and go to the link shown on your retail card (for example, mcafee.com/activate). Or Go to home.mcafee.com.
Step 2: Click Account in the upper-right corner.
Step 3: Click Redeem your Retail Card.
Step 4: Type the activation code from your retail card and click Submit.
Step 5: Type your email address.
Step 6: Click Next.
Step 7: Select your country and language. The registration page tries to select the correct region, but it might not find the correct region. Confirm that the region is correct before you continue.
Step 8: Type: The activation code from your retail card. Your Email Address. Click Submit.
Step 9: When prompted, confirm that your Email Address is correct. If your email address is incorrect: Return to the previous screen by clicking Edit. Correct your email address.
Step 10: Click Verify. Your subscription is now activated.
Step 11: Follow the on-screen prompts to create a McAfee account and install your McAfee software.
Viber
Step 1: Go to: mdirect.me
Step 2: Click on Viber Top-Up.
Step 3: Select the denomination from the list.
Step 4: Enter your email address and your Viber number. Validate.
Step 5: Enter the code printed in your receipt.
Step 6: Confirm and complete the payment.
Mobile Legends
Step 1: Go to: mdirect.me
Step 2: Click on the Mobile Legends Top-Up.
Step 3: Select the denomination from the list.
Step 4: Enter your email address and Player ID to Validate.
Step 5: Enter the code printed on your receipt.
Step 6: Confirm and complete the payment.
FreeFire
Step 1: Go to shop2game.com.
Step 2: Once the website has loaded, they must log in with their ID. Players can use one of the platforms mentioned on the website.
Step 3: After players have logged in, they can enter the redemption code sent to their server in the text and hit the confirmation button.
Step 4: A dialog box should appear along with the name of the rewards. Touch the OK button.
Step 5: Users can open Free Fire and then collect the rewards by tapping the mail icon in the upper right corner of the screen.
Runescape
Step 1: Go to http://www.runescape.com/store_locator.ws
Step 2: Click "Activate Card"
Step 3: Log in when prompted
Step 4: Enter your Digital PIN code
Step 5: Select which RuneScape package you want
Step 6: Start Playing!
BIGO Live
Step 1: Go to: http://www.bigo.tv/ .
Step 2: Click on Recharge at the top right corner.
Step 3: Enter your Bigo ID and confirm.
Step 4: Select your country from the dropdown menu.
Step 5: Select Mintroute as your payment option.
Step 6: Select denomination.
Step 7: Enter pin code printed on the receipt.
BIGO Likee
Step 1: Go to: https://likee.video/ .
Step 2: Click on Recharge at the top right corner.
Step 3: Enter your Likee ID and confirm.
Step 4: Select your country from the dropdown menu.
Step 5: Select Mintroute as your payment option.
Step 6: Select denomination.
Step 7: Enter pin code printed on the receipt.
Tango
Step 1: Go to https://www.tango.me/voucher or click on recharge coins from your account then select prepaid cards.
Step 2: Select the denomination of the code you purchased.
Step 3: Enter the code printed on your receipt. Starzplay Step 1: Go to starzplay.com
Step 2: Sign up to create your account.
Step 3: Select "voucher" as your payment method.
Step 4: Enter the code in the Voucher Code box.
Spacetoon Go
Step 1: Go To: https://spacetoongo.com/login?redirect=redeem
Step 2: Login to your account.
Step 3: Enter the code.
Jawaker
Step 1: Click on the gear settings icon inside the Jawaker application.
Step 2: You will find the "Player Number", copy the ID.
Step 3: Go to www.jawaker.com/en/code and enter the ID and the code then click on Submit.
Storytel
Step 1: To be able to redeem the code please follow the below steps.
Step 2: Go to https://www.storytel.com/gift
Step 3: Choose "I am a member" or "I am a new member".
Step 4: Fill the gift code, email and password.
Step 5: Now, we are enjoying with thousands of arabic and english audiobooks.
Apex
Step 1: Visit ea.com/redeem in your web browser.
Step 2: Follow the instructions to redeem your card balance.
Airbnb
Step 1: Sign up or log in at airbnb.com/gift
Step 2: Follow the on-screen prompts.
Step 3: We'll automatically apply the credit when you book.
Discord
Step 1: Go to https://posa.mintroute.com
Step 2: Select Discord Service.
Step 3: Select the subscription package that you have purchased.
Step 4: Enter the code given to you after the purchased.
Step 5: You will receive an email with an activation link.
Step 6: Follow the onscreen instructions.
EA Play
Step 1: Visit ea.com/redeem in your web browser.
Step 2: Follow the instructions to redeem your card balance.
Fortnite
Step 1: Go to https://www.epicgames.com/store
Step 2: Log in to your Epic Games account where you want to redeem your code if you are not logged in already.
Step 3: Hover your mouse over your name in the top right corner and click Redeem Code.
Step 4: Enter the code, and click redeem.
Hello Yo
Step 1: Open your Hello Yo application.
Step 2: From your account profile select diamonds purchase.
Step 3: Click Recharge.
Step 4: Select your country from the drop-down menu.
Step 5: Select Mintroute as your payment option.
Step 6: Select denomination.
Step 7: Enter pin code printed on the receipt.
Hulu
Step 1: Log in to your Account page.
Step 2: Look for the Payment Information section.
Step 3: Under Gift or Promotional Code, enter the 12-digit redemption code located on the back of your gift card.
Imo
Step 1: Go to https://imo.im/
Step 2: Login or create a new imo account.
Step 3: Enter the PIN code in the voucher interface.
Infinity Kingdom
Step 1: Start Infinity Kingdom.
Step 2: Click on your profile image on top left.
Step 3: Click on the "Settings".
Step 4: Click on "Redeem".
Step 5: Enter your PIN code.
Jawwy TV
Step 1: Go to https://subscribe.jawwy.tv/redeem
Step 2: Use your PIN code.
Step 3: Login or create a new Jawwy TV account.
Kammelna
Step 1: Log into your account or create new one [https://kammelna.com/baloot/].
Step 2: Click on Subscribe now.
Step 3: Enter your code in the required field.
Step 4: Click on Activate Code.
Step 5: Congrats! The subscription has been activated to your account.
LiveMe
Step 1: Go to https://www.liveme.com/
Step 2: Login or create a new LiveMe account.
Step 3: Enter the PIN code in the voucher interface.
Legends of Runeterra
Step 1: Start Legends of Runeterra.
Step 2: From the main menu, select Store from the menu bar on the left.
Step 3: Select the second option in the Store: Cards.
Step 4: From here, you can select the rarity of Wildcard you desire, and increase the quantity.
Merge Kingdom Warlords
Step 1: Go to yallapay.live
Step 2: Enter your Merge Kingdom ID of the account you want to recharge.
Step 3: Choose the Recharge Amount that matches your Gift Card痴 value.
Step 4: Enter the 12-digit code.
Nexon Game Card
Step 1: Start the game.
Step 2: Shop for items.
Step 3: Select Nexon Game Card as the payment method and enter the PIN to make your purchase.
To find out which games accept Nexon Game Card, click on this link : https://www.nexongamecard.com/partners
NordVPN
Step 1: Log in to your NordVPN profile.
Step 2: Select 'Change Plan'.
Step 3: On the Order page, select your preferred payment method.
Step 4: Clock on the Got Coupon? option and a new field should appear.
Step 5: On the coupon code field, type the activation code and click Apply.
Pirate101
Step 1: Go to the Pirate101 website and log in.
Step 2: Roll over the Shop icon in the top bar and click Redeem Code, or click here.
Step 3: Verify the security code, then type or paste your code into the box labeled Enter Code Here.
Step 4: Press Submit or Continue to verify for redemption, then you're done!
PodU
Step 1: Go to https://podu.me/subscribe/card
Step 2: Login or create a new podU account.
Step 3: Enter the PIN Code as directed.
Sling TV
Step 1: Go to https://www.sling.com/
Step 2: Login or create a new Sling TV account.
Step 3: Enter the PIN code in the voucher interface.
Teamfight Tactics
Step 1: Start Teamfight Tactics.
Step 2: Open the prepaid card interface in the menu.
Step 3: Enter the code to activate the credit.
Twitch
Step 1: Visit twitch.tv/redeem and login to your Twitch account.
Step 2: Enter your gift code.
Uber
Step 1: Go to the Payment section in the Uber app.
Step 2: Tap Add Payment Method and select Gift Card.
Step 3: Enter the code and enjoy!
Uber Eats
Step 1: Open the Account Menu and tap Wallet.
Step 2: Tap on the + Add funds button on the Uber Cash card.
Step 3: Tap on the Redeem button next to Gift Cards.
Step 4: Enter your Gift Code.
Valorant
Step 1: Start Valorant.
Step 2: Open the game store in the top right menu.
Step 3: Scroll to the right for payment methods, select the "Prepaid Card" option.
Step 4: Enter the code to activate the credit.
Wizard101
Step 1: Go to www.wizard101.com
Step 2: Log in with the username and password of the account you want to redeem the code on. (If you use a different username, the items will not be available in game).
Step 3: Click on 'Redeem Card or Code' on the left hand of the screen.
Step 4: Fill out the Captcha (This is a special image that computers have difficulty reading).
Step 5: Enter the code from your Gift Card, Gift Certificate or Promotion!
Stc TV
Step 1: Enter the link: https://subscribe.stctv.com/en/redeem
Step 2: Enter the code and select "Redeem" button.
Step 3: Enter an email address or mobile number and password to create a new account.
Step 4: Enjoy watching.
Step 5: For assistance, please contact customer service via: support@stctv.com
OSN+
Step 1: Visit osnplus.to/mintroute and add the code.
Step 2: Complete the registration process, and start streaming.
Step 3: Single use validity. Vouchers cannot be extended, exchanged, or refunded.
Step 4: Applicable only to new and returning customers.
Step 5: Subject to OSN+ T&Cs. To know more, visit https://osnplus.to/terms
Grab
Step 1: Tap on the Menu (top left in your app) and select "GrabRewards".
Step 2: In the GrabRewards page, tap on your preferred reward to explore more details.
Step 3: Scroll down and and tap on "Purchase". Then, tap on "Got It".
Step 4: To use that particular reward online, "Copy" the promo code and tap "Use now".
Genshin Impact
Step 1: Go to topup.Mintroute.com
Step 2: Enter your Genshin Impact User ID and select the game server.
Step 3: Select the desired product.
Step 4: Enter your email address.
Step 5: Enter the code printed on your receipt.
Step 6: Confirm the details and complete the payment.
Gamestop
Online Redemption Instructions:
Shop at either GameStop.com or ThinkGeek.com online.
At checkout, use the following code just like you would a regular Gift
Card Number: 0000-0000-0000-0000-000
PIN: 0000 MLB.TV
How to redeem:
Redeem your PIN at https://www.mlb.tappp.com/
Netflix
Step 1: Go to www.netflix.com/redeem and log in with the account you wish to redeem the code with (or make a new account, 1 free month will be added!).
Step 2: Enter the code in the blank field, make sure to fill in the exact code without extra blanks.
Step 3: Accept and complete the payment.
Step 4: The value needed for the subscription will be deducted from your gift card.
Paramount +
How to redeem:
Step 1: Visit paramountplus.com/gift
Step 2: Enter the digital PIN/card number.
Step 3: Choose your subscription plan and start watching Paramount+.
SHOWTIME
How to redeem:
Step 1: Go to Showtime.com/redeem
Step 2: Enter your gift code.
Step 3: Start a new account or add to an existing account.
360VUZ VIP
How to Redeem / Voucher Journey:
Step 1: Go to 360Vuz Web Landing Page.
Step 2: Complete the registration details ( email, phone number).
Step 3: Apply the voucher code.
Step 4: Click on "Redeem".
Step 5: Enter a verification code sent to email/phone.
Step 6: User sees the subscription type - 1 month/3months/6 months or 1 year.
Step 7: User clicks on "Apple", "Google" stores icons, redirected to download the App.
Step 8: User receives a subscription confirmation email that contains login credentials to the App.
Step 9: User receives a subscription confirmation SMS.
Weyyak
Step 1: Sign up to Weyyak using your phone number or email.
Step 2: Insert the coupon code in the gift voucher redemption bar.
Step 3: Press on apply.
Step 4: Enjoy limitless number of exclusive and entertaining content.
Blade & Soul
Step 1: Login to your NCSoft account and select "Apply a Code".
Step 2: Once your code has been entered, click the "Activate button".
Step 3: You will now see a code available in your NCoin tab. Click "Apply"!
Carrom Gold
Step 1: Launch the Carrom Gold app.
Step 2: Log in to your account or create a new one.
Step 3: Access the "Store" or "Shop" section within the app.
Step 4: Locate the option for "Redeem Voucher" or "Enter Promo Code".
Step 5: Enter the voucher code accurately.
Step 6: Tap on the "Redeem" or "Submit" button.
Step 7: Enjoy the benefits associated with the voucher.
Climbing Sand Dune
How to redeem:
Step 1: Go to (shop.UMXstudio.co).
Step 2: Choose Activate.
Step 3: Enter your player ID "numbers Only".
Step 4: "Verify" your profile.
Step 5: Enter the Activation code from the card.
Step 6: Click on "Activate Now".
Step 7: Restart the Game to Find your items.
Now you can start climbing the dunes!
CVS
How to redeem:
Redeem In-Store
Step 1: Print this page.
Step 2: Use it at any CVS Pharmacy® store during time of purchase.
In-Store Merchant Instructions
Step 1: Cashier ring sale.
Step 2: Total sale.
Step 3: Choose Gift/Money Card button from quick payment row on touch screen.
Step 4: Scan barcode on Gift Card.
Funbox
Step 1: Locate the 12-digit PIN code.
Step 2: Go to https://www.funboxapps.com/static/web-recharge/ through any internet browser on your PC or Smartphone.
Step 3: Enter the Funbox ID of the account you want to recharge.
Step 4: Choose the Recharge Amount that matches your Gift Card痴 value.
Step 5: Enter your Gift Card痴 12-digit PIN code in the box shown.
Step 6: Click Redeem. And Enjoy! Grubhub How to redeem:
Click "Add gift card" under the Review Order screen. Enter the gift card number above and click "Apply" or "Add to my account".
League of Legends EU
Only for EU West server
Step 1: Launch the League of Legends client.
Step 2: Click on the Store button and then on the Purchase RP button.
Step 3: Select Prepaid Cards & Riot Pin.
Step 4: Enter the code printed on receipt when requested.
Ludo Club
Step 1: Visit the Ludo Club website or app.
Step 2: Log in to your existing account or create a new one.
Step 3: Locate the "Voucher" or "Promo Code" section.
Step 4: Enter the voucher code accurately.
Step 5: Validate the voucher by clicking "Apply" or "Submit."
Step 6: Enjoy the benefits associated with your voucher.
Lyft
How to redeem:
Step 1: Open the Lyft app.
Step 2: Tap the menu icon in the top left corner.
Step 3: Tap the Payment tab.
Step 4: Tap Gift card and follow the instructions in the app.
Teen Patti Gold
Step 1: Launch the Teen Patti Gold app.
Step 2: Log in to your account or create a new one.
Step 3: Navigate to the "Store" or "Shop" section.
Step 4: Locate the option for "Redeem Voucher" or "Enter Promo Code".
Step 5: Enter the voucher code accurately.
Step 6: Tap on the "Redeem" or "Submit" button.
Step 7: Enjoy the benefits associated with the voucher.
Viu Premium
Step 1: Go to https://viu.com/ or download the Viu app from Google Play Store.
Step 2: Select "Redeem offer" from menu.
Step 3: Enter voucher code.
Step 4: Complete sign-up process.
Adidas
Step 1: Visit Adidas store or website.
Step 2: Choose desired items.
Step 3: Add to cart.
Step 4: Proceed to checkout.
Step 5: Enter voucher code.
Step 6: Complete payment.
Step 7: Enjoy your Adidas purchase.
AT&T prepaid
Step 1: Visit AT&T Prepaid website or store.
Step 2: Select desired plan or package.
Step 3: Add to cart or inform representative.
Step 4: Proceed to checkout or provide necessary information.
Step 5: Enter voucher code or provide it to the representative.
Step 6: Apply or redeem the voucher.
Step 7: Complete payment, if needed.
Step 8: Enjoy AT&T Prepaid benefits.
Best Buy
Step 1: Visit Best Buy website or store.
Step 2: Browse and select desired items.
Step 3: Add selected items to cart.
Step 4: Proceed to checkout.
Step 5: Enter voucher code during checkout.
Step 6: Apply or redeem the voucher.
Step 7: Complete payment and enjoy your purchase.
Burger King
Step 1: Visit Burger King restaurant or website.
Step 2: Choose your desired menu items.
Step 3: Place your order at the restaurant or add items to your online order.
Step 4: Provide the voucher code to the cashier or enter it during online checkout.
Step 5: The voucher discount or offer will be applied to your order.
Step 6: Pay any remaining balance, if applicable.
Step 7: Enjoy your Burger King meal.
Dominos
Step 1: Visit Domino's website or store.
Step 2: Select your desired pizzas and other items.
Step 3: Proceed to checkout.
Step 4: Enter the voucher code during the checkout process.
Step 5: Apply or redeem the voucher.
Step 6: Complete the payment process, if applicable.
Step 7: Enjoy your delicious Domino's order.
Footlocker
Step 1: Visit Foot Locker store or website.
Step 2: Select items to purchase.
Step 3: Enter voucher code at checkout.
Step 4: Complete payment.
Step 5: Enjoy your Foot Locker purchase.
Groupon
Step 1: Visit Groupon website or app.
Step 2: Select desired deal or product.
Step 3: Add to cart.
Step 4: Proceed to checkout.
Step 5: Enter voucher code.
Step 6: Apply or redeem.
Step 7: Complete payment and enjoy!
H&M
Step 1: Visit H&M website or store.
Step 2: Browse and select your desired items.
Step 3: Add the selected items to your shopping bag.
Step 4: Proceed to checkout.
Step 5: Enter the voucher code during the checkout process.
Step 6: Apply or redeem the voucher.
Step 7: Complete the payment process.
Step 8: Enjoy your H&M purchase.
Kaspersky
How to redeem:
Step 1: Go to my.kaspersky.com from any device you want to protect.
Step 2: Create an account - or sign in to an existing one.
Step 3: Enter the activation code you received.
Step 4: Follow the on-screen instructions.
Krispy Kreme
Step 1: Visit Krispy Kreme store or website.
Step 2: Choose your items.
Step 3: Present the voucher.
Step 4: Voucher will be applied.
Step 5: Complete the purchase.
Step 6: Enjoy your Krispy Kreme treats.
Nike
Step 1: Visit Nike store or website.
Step 2: Select desired items.
Step 3: Add to cart.
Step 4: Proceed to checkout.
Step 5: Apply voucher code.
Step 6: Complete payment.
Step 7: Enjoy your Nike purchase.
Overstock
Step 1: Visit Overstock website.
Step 2: Select items.
Step 3: Proceed to checkout.
Step 4: Enter voucher code in "Promo Code" field.
Step 5: Click "Apply" or "Redeem".
Step 6: Discount or offer will be applied.
Step 7: Enter shipping and payment details.
Step 8: Confirm your order.
Step 9: Enjoy benefits of the Overstock voucher.
Reebok
Step 1: Visit Reebok store or website.
Step 2: Choose items to purchase.
Step 3: Proceed to checkout.
Step 4: Enter voucher code in "Promo Code" field.
Step 5: Click "Apply" or "Redeem".
Step 6: Discount or offer will be applied.
Step 7: Enter shipping and payment details.
Step 8: Confirm your order.
Step 9: Enjoy the benefits of the Reebok voucher.
SiriusXM
How to redeem:
Step 1: Go to care.siriusxm.com and select "Login or Register" from the "Manage My Account" tab.
Step 2: If you are a current subscriber, log in to your account and click on the "Redeem a Gift Card, Prepaid Card or Digital Service PIN" on the My Subscriptions tab. Enter the Card #, CVV2 and Valid Thru date.
Step 3: If you are a new subscriber, click "I’d Ready to Subscribe" on siriusxm.com and enter your Radio ID or VIN. Complete steps 1-3 to create an account.
Step 4: Enter Payment Information and select the box "I have a SiriusXM Gift Card or Prepaid Subscription Card that I’d like to use.
Starbucks
Step 1: Visit a participating Starbucks store.
Step 2: Choose your items.
Step 3: Inform the barista about your voucher.
Step 4: Provide the voucher to the barista.
Step 5: The barista will apply the voucher.
Step 6: Pay any remaining balance.
Step 7: Collect your order and enjoy!
Note: Specific voucher terms and conditions may vary, so it's always advisable to check the details provided with the voucher or contact Starbucks customer service for any additional guidance or information.
Subway
Step 1: Visit Subway restaurant or website.
Step 2: Choose your items.
Step 3: Apply voucher during checkout.
Step 4: Enjoy your Subway meal.
Zappos.com
Step 1: Visit Zappos website or open the app.
Step 2: Log in or create an account.
Step 3: Add desired items to your cart.
Step 4: Proceed to checkout.
Step 5: Enter voucher code in the "Gift Card" or "Promo Code" field.
Step 6: Click "Apply" or "Redeem".
Step 7: Discount or offer will be applied.
Step 8: Enter shipping and payment details.
Step 9: Confirm your order.
Step 10: Enjoy savings or benefits from the Zappos voucher.
Talabat
Step 1: Download the latest talabat app and register
Step 2: Open the app and select desired vertical - food, talabat mart etc.
Step 3: All items to your basket (keeping the minimum order value greater than the voucher value)
Step 4: Click "View basket"
Step 5: Under the section "Save on your order", select "Add Voucher" and insert your voucher code and click "Apply"
Step 6: Once the voucher is successfully redeemed, checkout with your desired payment method.
Clash of Clans
Step 1: Go to https://topup.mintroute.com/home/clash_of_clans
Step 2: Enter your Clash of Clans User ID and select the game server.
Step 3: Select the desired product.
Step 4: Enter your email address.
Step 5: Enter the code printed on your receipt.
Step 6: Confirm and complete the payment.
To find your Player Tag:
Step 1: Tap the 'Profile' button in the top left corner of your game screen.
Step 2: View your Player Tag right below your in-game name.
Brawl Stars
Step 1: Go to https://topup.mintroute.com/home/brawl_stars
Step 2: Enter your Brawl Stars User ID and select the game server.
Step 3: Select the desired product.
Step 4: Enter your email address.
Step 5: Enter the code printed on your receipt.
Step 6: Confirm and complete the payment.
To find your Player Tag:
Step 1: Tap the 'Profile' button in the top left corner of your game screen.
Step 2: View your Player Tag right below your in-game name.
Clash Royale
Step 1: Go to https://topup.mintroute.com/home/clash_royale
Step 2: Enter your Clash Royale User ID and select the game server.
Step 3: Select the desired product.
Step 4: Enter your email address.
Step 5: Enter the code printed on your receipt.
Step 6: Confirm and complete the payment.
To find your Player Tag:
Step 1: Tap the 'Profile' button in the top left corner of your game screen.
Step 2: View your Player Tag right below your in-game name.
Hay Day
Step 1: Go to https://topup.mintroute.com/home/hay_day
Step 2: Enter your Hay Day User ID and select the game server.
Step 3: Select the desired product.
Step 4: Enter your email address.
Step 5: Enter the code printed on your receipt.
Step 6: Confirm and complete the payment.
To find your Player Tag:
Step 1: Tap the 'Profile' button in the top left corner of your game screen.
Step 2: View your Player Tag right below your in-game name.
Arena Breakout
Step 1 - Go to Midasbuy (https://www.midasbuy.com/).
Step 2 - Select your region (if not available select Others).
Step 3 - Login to your Arena Blackout account using Facebook (or create a new user in Midasbuy).
Step 4 - Click on Arena Blackout.
Step 5 - Click on the redeem icon and enter the redemption code provided on that page.
Age of Legends
How to redeem:
Step 1: Locate the 12-digit PIN code.
Step 2: Go to https://www.yallapay.live through any internet browser on your PC or Smartphone and select Age of Legends service.
Step 3: Enter the Player ID of the account you want to recharge.
Step 4: Choose the Recharge Amount that matches your Gift Card痴 value.
Step 5: Enter your Gift Card痴 12-digit PIN code in the box shown.
Step 6: Click Redeem. And Enjoy!
Undawn
Step 1: Go to Midasbuy (https://www.midasbuy.com/) and select your region.
Step 2: Click on UNDAWN Mobile.
Step 3: Click on the redeem icon on the top right corner of the page and then enter your player ID.
Step 4: Enter the pin printed on your receipt.
SERVICIU CLIENȚI – CONTACT
Dacă aveți orice întrebări sau nevoie de informații,
puteți contacta departamentul nostru de servicii pentru clienți:
Prin telefon:
0040800894070
- Prin email : customer@fuzeforge.ro
- Prin poștă (nu necesită anulare):
Service client Libre Réponse 94119 - 13629 Aix en Provence cedex 1 – France
Utilizați denumirea exactă pentru adresa poștală pe scrisoarea dumneavoastră.
Termeni și condiții de utilizare
TERMENI ?I CONDI?II GENERALE DE UTILIZARE
v. septembrie 2025
Site-ul este publicat de BLUE ACCESS PRO (denumit în continuare „BAP”) ale c?rui date de contact apar în meniul „Aviz juridic”. Accesul la serviciile oferite pe site-ul https://www.fuzeforge.ro/ accesibile pe Internetul mobil (denumit în continuare „Site-ul”) implic? acceptarea f?r? rezerve a acestor prevederi (denumite în continuare „TCG”).
TCG sunt redactate în limba german? ?i sunt disponibile online pe Site. BAP î?i rezerv? dreptul de a-?i modifica TCG.
Articolul 0 – Defini?ii
Abonament: înseamn? abonamentul la Serviciu pentru o perioad? s?pt?mânal? sau lunar? (în func?ie de oferta contractat?), reînnobil? tacit pentru perioade de aceea?i durat?, care intr? în vigoare din ziua abonamentului de c?tre Utilizator
TCG: înseamn? ace?ti termeni ?i condi?ii generale de vânzare pentru Serviciu.
Con?inut (con?inuturi) : Un serviciu premium de jocuri care ofer? acces la sute de jocuri HTML5 online, precum ?i jocuri Android desc?rcabile ?i videoclipuri esports. Accesibil pe smartphone-uri, tablete ?i PC-uri, ofer? o experien?? de joc divers?, instantanee ?i f?r? reclame.
Site: înseamn? site-ul https://www.fuzeforge.ro din aplica?ia ?i/sau paginile web promo?ionale („pagin? de destina?ie”) publicate de BAP pe care este oferit con?inutul.
Mediu (medii) promo?ional(e): înseamn? mass-media pe care BAP î?i promoveaz? Serviciul. Acestea pot include buletine informative, site-uri web, pagini web, bannere mobile.
Terminal: înseamn? Terminale fixe ?i Terminale mobile.
Terminal fix: înseamn? orice terminal fix, prezent sau viitor, conectat la o re?ea de telecomunica?ii radio, inclusiv, în special, orice computer (în special PC, tip MAC), televizoare conectate compatibile care permit accesul la Serviciu.
Terminal mobil: înseamn? orice terminal mobil, prezent sau viitor, conectat la o re?ea de telecomunica?ii radio, inclusiv, în special, orice smartphone compatibil, tablet? conectat? care permite accesul la Serviciu.
Utilizator(i): înseamn? persoana (persoanele) care s-au abonat la Serviciu.
Articolul 1 – Scopul
TCG determin? condi?iile în care Serviciile prezentate pe Site sunt oferite oric?rui Utilizator. Ca parte a Abonamentului la Serviciu, a?a cum este definit la articolul 3 din ace?ti TCG, Serviciul oferit pe Site permite Utilizatorilor acces la Con?inut pentru terminale fixe ?i mobile.
Articolul 2 – Caracteristici esen?iale ?i accesul la serviciu
BAP poate actualiza, la discre?ia sa, compozi?ia, num?rul ?i natura con?inutului oferit ca parte a Serviciului.
Utilizatorul care dore?te s? se aboneze la Serviciu trebuie fie s? fac? clic pe un banner publicitar pentru a fi redirec?ionat c?tre o pagin? de destina?ie; sau s? acceseze Aplica?ia ?i s? fac? clic pe Con?inutul pe care doresc s? îl vizualizeze.
În cazul în care utilizatorul nu este recunoscut pe solu?iile prezentate mai sus, acesta trebuie s? urmeze instruc?iunile men?ionate în aplica?ie ?i/sau pe pagina de destina?ie ?i, în special, s? introduc? detaliile cardului s?u de credit.
Odat? ce solicitarea de Abonament a fost confirmat?, Utilizatorul va avea acces direct la Con?inut prin intermediul contului s?u ?i va putea vizualiza Con?inutul în func?ie de tipul de Con?inut vizat de oferta la care s-a abonat.
Accesul la Con?inut se realizeaz? electronic prin Internet sau în re?elele Operatorilor de Telecomunica?ii.
În cazul în care nu se recep?ioneaz? Internetul, BAP nu poate fi tras la r?spundere dac? aceste condi?ii nu au fost respectate, deoarece BAP nu controleaz? nici re?eaua de Internet, nici instalarea computerului ?i a telefonului Utilizatorului. Este responsabilitatea utilizatorului s? verifice con?inutul în momentul recep?iei.
Accesul la ?i utilizarea Serviciului necesit? utilizarea de echipamente, cum ar fi computere sau terminale mobile, mijloace de comunicare (cum ar fi accesul la Internet), software. Acest echipament este responsabilitatea exclusiv? a Utilizatorilor, precum ?i costurile de comunicare suportate de utilizarea acestora.
Orice utilizare a Serviciului de c?tre Utilizator de la locul s?u de munc? prin intermediul unui terminal profesional trebuie f?cut? cu autorizarea angajatorului s?u sau a superiorului ierarhic.
Utilizatorul trebuie s? aib? vârsta legal? pentru a accesa Serviciul. BAP nu poate fi tras la r?spundere pentru utilizarea Serviciului de c?tre Utilizatorii care au înc?lcat aceast? regul?. În consecin??, minorii trebuie s? ob?in? permisiunea p?rin?ilor lor (sau a persoanelor cu autoritate p?rinteasc? asupra minorului), înainte de a comanda Con?inutul prezentat pe acest Site.
Articolul 3 – Pre?ul ?i condi?iile de plat? pentru Servicii în contextul abon?rii la un Abonament
3.1. Pre?uri
Tarifele aplicabile Serviciului sunt prezentate pe Site ?i sunt accesibile în meniul „Condi?ii de stabilire a pre?urilor”. Acestea sunt exprimate cu toate taxele incluse (TTC). Orice modificare a cotei legale de TVA aplicabile se va reflecta automat în pre?ul Serviciului la data prev?zut? de reglement?ri.
Pre?ul indicat nu include niciun cost suplimentar legat de consumul de date generat de navigarea pe Site, facturat de c?tre Operator.
3.2. Modificarea pre?urilor ?i a abonamentelor
Ne rezerv?m dreptul de a modifica pre?urile aplicabile Abonamentelor. Într-un astfel de caz BAP informeaz? Utilizatorul cu cel pu?in treizeci (30) de zile înainte de data intr?rii în vigoare a oric?rei modific?ri a pre?ului Abonamentului dvs. În cazul în care utilizatorul nu dore?te s? accepte modificarea pre?ului abonamentului, acesta î?i poate rezilia abonamentul înainte ca modific?rile de pre? s? intre în vigoare, a?a cum se specific? la articolul 7 din ace?ti TCG. Rezilierea intr? în vigoare numai la sfâr?itul perioadei de facturare curente
3.3. Metode de plat?
Abonamentul continu? pân? la reziliere. Pentru a utiliza Serviciul, Utilizatorul trebuie s? aib? acces la Internet ?i s? furnizeze unul sau mai multe mijloace de plat?. O „Metod? de plat?” înseamn? o metod? de plat? curent?, valid?, acceptat?, care poate fi actualizat? periodic ?i care poate include plata printr-un cont ter?. Plata pentru Abonament se face prin debit din factura operatorului de telecomunica?ii al Utilizatorului sau prin card de credit pentru un Abonament încheiat prin intermediul solu?iei de plat?. În absen?a rezilierii înainte de data factur?rii, Utilizatorul autorizeaz? BAP s? factureze taxele de abonament pentru urm?torul ciclu de facturare prin metoda de plat? utilizat?.
3.4. Dovada tranzac?iilor
Înregistr?rile electronice men?inute de BAP vor constitui dovezi valide ale existen?ei (i) comunic?rilor între p?r?i ?i a oric?rei utiliz?ri a serviciilor în leg?tur? cu un abonament efectuat pe sau prin intermediul site-ului. În mod similar, datele înregistrate de sistemul de pl??i utilizat ?i ales de Utilizator (institu?ie bancar? sau de plat? sau altul), constituie dovada tuturor tranzac?iilor financiare dintre Utilizator, BAP ?i institu?ia în cauz?.
Pentru mai multe informa?ii, Utilizatorul este invitat s? consulte prevederile referitoare la acest subiect din meniul „Condi?ii de pre?”.
3.5. Preaviz de reziliere
În conformitate cu articolul L.221-18 din Codul consumatorului, inform?m Clientul utilizator c? are o perioad? de paisprezece (14) zile complete de la acceptarea ?i abonarea la Serviciu pentru a-?i exercita dreptul de retragere f?r? a fi nevoie s? justifice motive sau s? pl?teasc? penalit??i, cu excep?ia, dac? este cazul, a costurilor de returnare.
Perioada de paisprezece (14) zile curge de la data încheierii contractului.
Pentru a-?i exercita dreptul de retragere, utilizatorul trebuie s? ne notifice decizia sa printr-o declara?ie lipsit? de ambiguitate care ne va fi trimis? cât mai curând posibil prin:
• po?t? electronic?: customer@fuzeforge.ro
Sau prin
• trimiterea coresponden?ei la urm?toarea adres? (nu necesit? anulare):
Serviciu clien?i Libre R?spuns 94119 – 13629 Aix-en-Provence CEDEX 1
Utilizatorul trebuie s? specifice în cererea sa urm?toarele elemente pentru a permite prelucrarea acesteia:
– datele complete de contact ale Utilizatorului (nume, prenume, adres? po?tal?, e-mail);
– denumirea serviciului respectiv;
– obiectul cererii;
– num?rul de telefon ?i/sau adresa de e-mail a Utilizatorului, a?a cum sunt furnizate în momentul abon?rii;
– metoda de plat? utilizat?;
– un extras de cont bancar.
O confirmare de primire îi este trimis? prin e-mail atunci când lu?m cuno?tin?? de cererea sa de retragere.
În cazul retragerii de c?tre Utilizator din acest contract, vom rambursa toate pl??ile primite de la Utilizator în cel mult paisprezece zile de la data la care Compania este informat? cu privire la decizia sa de retragere din acest contract.
Articolul 4 – Condi?ii de consultare a con?inutului
Serviciul este disponibil în România. În contextul utiliz?rii Serviciului, Utilizatorul se angajeaz? s? respecte drepturile ter?ilor, s? respecte prevederile TCG ?i legile în vigoare. În special, Utilizatorul se angajeaz?:
- s? furnizeze informa?ii adev?rate, exacte, actuale ?i complete despre angajat;
- s? nu utilizeze Serviciul în scopuri profesionale, comerciale sau non-private;
- s? nu contravin? niciunei norme civile sau penale;
- s? nu difuzeze informa?ii sau con?inut care ar putea cauza func?ionarea defectuoas? a Serviciului, cum ar fi software, viru?i, bombe logice etc.
4.1. Durata de valabilitate a accesului pentru consultarea listei de Con?inut în cadrul Abonamentului
Abonamentul permite Utilizatorului acces nelimitat la Con?inut pe toate suporturile ?i/sau s? descarce unul sau mai multe Con?inuturi prin intermediul Site-ului.
Serviciul este compus din Con?inut selectat la discre?ia BAP, care poate actualiza, la discre?ia sa, compozi?ia ca num?r ?i natur? a Con?inutului oferit în cadrul Serviciului.
4.2. Durata abonamentului
În func?ie de alegerea utilizatorului, abonamentul este încheiat pentru perioade s?pt?mânale ?i poate fi reînnoit tacit pentru perioade ulterioare de o s?pt?mân?, pân? la rezilierea de c?tre Utilizator în condi?iile men?ionate la articolul 7 din prezentul document.
BAP nu poate fi tras la r?spundere dac? un utilizator nu respect? TCG. Nerespectarea oric?reia dintre obliga?iile men?ionate mai sus constituie o înc?lcare pentru care BAP poate rezilia contractul. În orice caz, utilizatorul va garanta ?i va desp?gubi BAP împotriva oric?rei preten?ii sau recursuri din partea ter?ilor care rezult? dintr-o înc?lcare de c?tre utilizator a obliga?iilor sale în temeiul prezentului contract ?i, în special, a declara?iilor de mai sus.
Articolul 5 – R?spunderea BAP
5.1 Utilizarea Site-ului
În contextul furniz?rii serviciului, BAP este supus unei obliga?ii esen?iale. BAP nu ofer? nicio garan?ie, expres? sau implicit?, ?i nu î?i asum? nicio r?spundere cu privire la utilizarea site-ului.
Site-ul poate con?ine imagini ?i link-uri c?tre site-uri web între?inute de ter?i („Site-uri ter?e”). BAP nu are control asupra site-urilor ter?e ?i nu î?i asum? nicio responsabilitate pentru con?inutul acestora, nici în special pentru con?inutul link-urilor prezentate pe site-urile ter?e sau pentru orice modific?ri sau actualiz?ri aduse unui site ter?. BAP nu este responsabil pentru webcasting sau orice alt? form? de transmisie primit? de la un site ter? sau chiar pentru func?ionarea defectuoas? a site-ului (site-urilor) ter?? parte. Aceste link-uri sunt furnizate de BAP doar pentru comoditate, iar includerea oric?rui link nu implic? aprobarea de c?tre BAP a con?inutului acestor site-uri sau implic? vreo asociere între BAP ?i operatorii acestor site-uri. Este responsabilitatea Utilizatorilor s? consulte orice politic? de confiden?ialitate postat? pe Site-uri ter?e, precum ?i termenii de utilizare ai acestora ?i s? le respecte.
5.2 Utilizarea serviciilor
BAP nu poate fi tras? la r?spundere în cazul unei situa?ii sau în leg?tur? cu Utilizatorul, un eveniment rezultat dintr-o ter?? parte sau for?? major?. În special, sunt considerate cazuri de for?? major?: condi?ii meteorologice nefavorabile excep?ionale, dezastre naturale, incendii, inunda?ii, fulgere, supratensiuni electrice, atacuri, greve, defec?iuni ale operatorilor de re?ea ?i de pl??i, viru?i informatici ?i orice eveniment de for?? major? sau caz fortuit în sensul articolului 1148 din Codul civil.
BAP implementeaz? mijloacele necesare pentru a-?i furniza Serviciul. Acesta nu poate fi tras la r?spundere pentru nicio problem? tehnic? independent? de Serviciul s?u, probleme de comunica?ii electronice datorate furnizorului de servicii de internet al Utilizatorului, operatorului de telefonie mobil? ?i terminalului sau computerului Utilizatorului, din orice motiv tehnic, cum ar fi între?inerea curativ? sau preventiv?, întreruperea sau degradarea re?elelor sau care afecteaz? disponibilitatea Serviciului. În plus, BAP nu poate fi tras? la r?spundere în niciun caz în care actualiz?rile sunt necesare pentru buna func?ionare a Site-ului, în cazul întârzierilor în trimiterea ?i/sau primirea mesajelor schimbate între Utilizatori în cadrul Serviciilor. BAP î?i rezerv? dreptul de a suspenda temporar accesul la Servicii pentru lucr?ri de între?inere ?i repara?ii pe Site.
5.3 Informa?iile ?i con?inutul furnizate de utilizatori
Consecin?ele divulg?rii informa?iilor ?i con?inutului furnizat de Utilizator sunt responsabilitatea exclusiv? a Utilizatorului în cauz?. În plus, acesta renun?? la orice ac?iune împotriva BAP, în special pentru motivul unei eventuale atingeri aduse dreptului s?u la imagine, la onoare, la reputa?ia sa, la intimitatea vie?ii sale private, care rezult? din difuzarea sau divulgarea informa?iilor care îl privesc în condi?iile prev?zute de prezentul articol, în special la articolul „Dreptul de acces ?i la protec?ia datelor cu caracter personal”, în m?sura în care utilizatorul a consim?it anterior, în mod liber ?i explicit la o astfel de divulgare în virtutea înregistr?rii sale la Serviciu ?i în aplicarea acestor Termeni de utilizare.
BAP nu poate fi tras la r?spundere pentru (?i pentru consecin?ele) acurate?ii sau inexactit??ii informa?iilor ?i con?inutului furnizate de Utilizatori.
Articolul 6 – Responsabilitatea utilizatorului
Utilizatorul se oblig?, în timpul procedurii de abonare, s? indice date complete care sunt în conformitate cu realitatea.
Utilizatorul este informat c?, în cazul unei alegeri, a unor informa?ii incorecte sau omise din partea sa sau a nerespect?rii procedurii de înscriere la Abonament, pre?ul Serviciului va fi debitat, chiar dac? adresa de e-mail a Utilizatorului nu a fost introdus? în mod corespunz?tor sau este inexact? sau dac? Terminalul Utilizatorului nu poate citi Con?inutul ales sau nu poate desc?rca Con?inutul sau Con?inutul de divertisment.
Utilizatorul este singurul responsabil pentru utilizarea liniei sale telefonice mobile al c?rei proprietar este ?i pentru accesul s?u la re?eaua de internet. În consecin??, orice abonament la Serviciu efectuat prin linia sa de telefonie mobil? ?i/sau acces la Internet ?i/sau Internet mobil este considerat a fi fost f?cut exclusiv de c?tre Utilizator.
Utilizatorul este autorizat s? se aboneze la serviciu ?i s? vizualizeze con?inutul transmis în flux pe aplica?iile Android, IOS ?i terminale fixe sau ca desc?rcare pe aplica?ii Android ?i pe terminale fixe prin intermediul software-ului Fuze forge numai pentru uz personal. În special, utilizatorului îi este interzis s? utilizeze Serviciul în scopuri profesionale, comerciale sau promo?ionale.
Utilizatorului îi este, de asemenea, interzis s?:
- atribuie, transmit?, transfere reproduceri ale Con?inutului sau ale Con?inutului de divertisment, s? atribuie, s? ofere, s? pun? la dispozi?ie, s? închirieze Con?inutul (Con?inuturile) sau Con?inutul (Con?inuturile) de divertisment, prin orice mijloace;
- publice, online sau offline, sau s? distribuie orice imagine, sunet, fi?ier, grafic?, anima?ie sau orice alt element al oric?rui Con?inut sau al oric?rui Con?inut de divertisment,
- utilizeze Serviciul într-o manier? care poate înc?lca direct sau indirect drepturile de proprietate intelectual? ale BAP sau ale unei ter?e p?r?i, inclusiv înc?lcarea onoarei, a vie?ii private personale sau familiale, a imaginii ter?ilor sau a moralit??ii,
- extrag?, prin transfer permanent sau temporar, a întregii p?r?i substan?iale din punct de vedere cantitativ sau calitativ a unui Con?inut sau a unui Con?inut de divertisment sau a bazei de date care compun Serviciul pe un alt suport, prin orice mijloc ?i în orice form?, precum ?i reutilizarea prin comunicare public? a întregului sau a unei p?r?i substan?iale din punct de vedere cantitativ sau calitativ a Con?inutului sau a Con?inutului de divertisment, indiferent de forma pe care o ia,
- încerce s? efectueze oricare dintre aceste acte.
Articolul 7 – Durata ?i rezilierea
Înscrierea pentru abonament se încheie pe o perioad? determinat? care începe în ziua în care utilizatorul se înscrie pentru abonamentul s?u pe site ?i se încheie la data de încheiere a ofertei tarifare achizi?ionate, în conformitate cu prevederile meniului „Condi?ii de stabilire a pre?urilor” ?i ale ofertei contractate. Abonamentul se va reînnoi automat la sfâr?itul perioadei ini?iale de facturare, pentru o perioad? echivalent? cu perioada achizi?ionat? ini?ial, cu excep?ia cazului în care Abonamentul este reziliat în conformitate cu termenii de reziliere specifica?i mai jos.
Utilizatorul î?i poate rezilia abonamentul în orice moment ?i va continua s? aib? acces la serviciu pân? la sfâr?itul perioadei de facturare. Pl??ile sunt nerambursabile, iar BAP nu ofer? ramburs?ri sau credite pentru perioadele de utilizare par?ial? sau pentru orice con?inut neutilizat. Pentru a-?i anula Abonamentul, Utilizatorul trebuie s? acceseze pagina „Cont” ?i s? urmeze instruc?iunile. Dac? î?i anuleaz? Abonamentul, contul s?u va fi închis automat la sfâr?itul perioadei de facturare curente.
Articolul 8 – Drepturile de proprietate intelectual?
M?rcile comerciale, figurative sau nu (denumite în continuare împreun? „m?rcile comerciale”) afi?ate pe acest site sau în orice buletin informativ sunt m?rci comerciale, înregistrate sau nu, apar?inând BAP ?i ter?ilor. Men?ionarea m?rcilor comerciale pe acest site nu constituie în niciun fel, implicit sau explicit, o acordare a dreptului de utilizare, a unei licen?e sau a oric?rei autoriza?ii referitoare la m?rcile comerciale men?ionate f?r? acordul scris al BAP sau al ter?ului în cauz?. Orice utilizare, neautorizat? în mod explicit de c?tre proprietari, a m?rcilor comerciale men?ionate pe site ?i în con?inutul s?u, alta decât cea acordat? în continuare, este strict interzis?.
În plus, Utilizatorul recunoa?te c? Serviciul (inclusiv, în special, interfa?a cu utilizatorul, con?inutul editorial, precum ?i scripturile ?i software-ul utilizat pentru implementarea Serviciului) con?ine informa?ii ?i elemente protejate apar?inând BAP ?i/sau licen?iatorilor s?i ?i care sunt protejate de legile referitoare la proprietatea intelectual?, inclusiv, în special, drepturile de autor. În mod similar ?i mai general, tot con?inutul, cum ar fi siglele, grafica, fotografiile, anima?iile, textele con?inute pe Site ?i în Servicii (cum ar fi Con?inutul) sunt proprietatea intelectual? a BAP sau a partenerilor s?i ?i nu pot fi reproduse, utilizate sau reprezentate f?r? autorizarea expres? a BAP sau a partenerilor s?i, sub sanc?iunea procedurilor judiciare.
Drepturile de utilizare acordate de BAP utilizatorului sunt rezervate pentru uz privat ?i personal în cadrul ?i pe durata utiliz?rii serviciilor. Orice alt? utilizare de c?tre Utilizator este interzis? f?r? autorizarea BAP.
În special, Utilizatorul se va ab?ine de la modificarea, copierea, reproducerea, desc?rcarea, difuzarea, transmiterea, exploatarea comercial? ?i / sau distribuirea în orice mod a Serviciilor, a paginilor Site-ului sau a codurilor informatice ale elementelor care alc?tuiesc Serviciile ?i Site-ul.
Articolul 9 – Cookie-urile
Utilizatorul este invitat s? consulte politica de cookie-uri accesibil? pe Site.
Articolul 10 – Reclama?ii
Orice reclama?ie trimis? de Utilizator c?tre BAP poate face referire numai la cele 12 (dou?sprezece) luni anterioare datei primirii reclama?iei respective. Aceasta trebuie f?cut? în scris ?i trebuie trimis? fie prin po?t? la urm?toarea adres?: Serviciu clien?i – Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence 1 – Fran?a (trimiterea e-mailului nu necesit? o anulare), fie prin e-mail la: customer@fuzeforge.ro. BAP nu va fi obligat? s? ia în considerare solicit?rile care îi sunt adresate prin alte mijloace. Pentru a fi admis?, orice cerere trebuie s? includ? cel pu?in urm?toarele elemente:
– datele complete de contact ale Utilizatorului (nume, prenume, adres? po?tal?, e-mail);
– denumirea serviciului respectiv;
– obiectul cererii;
– num?rul de telefon al Utilizatorului, a?a cum a fost furnizat în momentul abon?rii;
– metoda de plat? utilizat?;
– o copie a facturii detaliate de la operatorul de plat?;
– un extras de cont bancar.
Articolul 11 – Acordul dintre p?r?i
TCG constituie un contract care reglementeaz? rela?ia dintre BAP ?i Utilizator. Acestea anuleaz? ?i înlocuiesc toate prevederile anterioare ?i exprim? toate drepturile ?i obliga?iile Utilizatorului ?i BAP de mai jos.
Neinvocarea de c?tre una dintre p?r?i a înc?lc?rii de c?tre cealalt? parte a oric?reia dintre obliga?iile men?ionate în prezentul document nu va fi interpretat? în viitor ca o renun?are la obliga?ia în cauz?.
În cazul în care una sau mai multe prevederi ale TCG sunt considerate nule sau declarate nule în temeiul unei legi, reglement?ri sau în urma unei decizii definitive a unei instan?e competente, celelalte prevederi v?r r?mâne în continuare în vigoare ?i î?i vor p?stra domeniul de aplicare.
Articolul 12 – Litigii
Ace?ti TCG sunt supu?i legisla?iei franceze.
În cazul unui litigiu (pentru care numai instan?ele franceze vor avea jurisdic?ie), Utilizatorul va contacta mai întâi BAP pentru a ob?ine o solu?ie amiabil?.
În conformitate cu prevederile Codului consumatorului privind „procesul de mediere a litigiilor consumatorilor”, Utilizatorul are dreptul de a utiliza gratuit serviciul de mediere oferit de BAP. Mediatorul „dreptului consumatorului” astfel propus este SAS MEDIATION SOLUTION.
Dup? contactarea prealabil? în scris a Utilizatorilor cu BAP, acest mecanism de mediere poate fi contactat pentru orice litigiu al consumatorului a c?rui solu?ionare nu a fost finalizat? prin:
– Site-ul: https://www.sasmediationsolution-conso.fr
-Electronic: contact@sasmediationsolution-conso.fr
– fie prin po?t?: MEDIATION SOLUTION – 222, chemin de la bergerie 01800 SAINT JEAN DE NIOST
În cazul unui litigiu referitor la interpretarea, executarea ?i/sau valabilitatea acestor TCG ?i în absen?a unei solu?ion?ri amiabile, se aplic? normele legale de competen??.
Articolul 13 – Aspecte generale
P?r?ile convin c? rela?ia lor va fi guvernat? exclusiv de ace?ti TCG.
Anexa I: Formular de retragere
(V? rug?m s? completa?i ?i s? returna?i acest formular numai dac? dori?i s? v? retrage?i din contract)
— În aten?ia: clientului de servicii BAP Libre Réponse 94119 – 13629 Aix-en-Provence:
— Prin prezenta, eu/noi (*) v? informez (*) cu privire la retragerea mea/noastr? (*) din contractul de vânzare a bunurilor (*)/de prestare de servicii (*) de mai jos;
— Comandat la (*)/primit la (*);
— Denumirea serviciului în cauz?;
— Numele ?i prenumele utilizatorului;
— Adresa po?tal? ?i adresa de e-mail ale utilizatorului;
— Num?rul de telefon ?i/sau adresa de e-mail a Utilizatorului, a?a cum sunt furnizate în momentul abonamentului;
— Metoda de plat? utilizat?;
— Un extras de cont bancar;
— Semn?tura utilizatorului (numai în cazul notific?rii acestui formular pe suport de hârtie care trebuie trimis la urm?toarea adres?: Serviciu clien?i Libre R?spuns 94119 – 13629 Aix-en-Provence CEDEX 1 (nu necesit? anulare);
— Data(*) Bara?i varianta care nu corespunde.
Condiții tarifare
Computerul dvs. trebuie s? aib? o conexiune la Internet.
Condi?ii de stabilire a pre?ului:
Dup? caz: Abonament contractat prin operatorul dvs. de telefonie mobil? Orange:
Condi?ii de stabilire a pre?ului:
Ofert? prin care se ofer? acces nelimitat la con?inut în fiecare s?pt?mân? în func?ie de oferta contractat?: se propune o ofert? de pre?:
Serviciul este facturat la trei euro ?i cinci cen?i (3,05 €), inclusiv TVA (excluzând taxele de conectare), ca parte a unui abonament s?pt?mânal.
Plata pe factura de telefonie mobil?
Cookie-uri
Informații despre Cookie-uri
În timpul navigării dumneavoastră, site-ul nostru poate prelua sau stoca informații, în principal sub formă de cookie-uri, pe browserul computerului, telefonului mobil sau tabletei dumneavoastră. Site-ul nostru este conceput pentru a fi deosebit de atent la nevoile și așteptările clienților noștri. Iată câteva moduri în care folosim cookie-urile pentru a răspunde mai bine nevoilor și așteptărilor clienților noștri: identificarea cine sunteți și permiterea accesului la contul dumneavoastră, înregistrarea consultațiilor dumneavoastră, personalizarea ofertelor pe care le oferim și analizarea traficului nostru. Aceste informații ar putea fi despre dumneavoastră, preferințele dumneavoastră sau despre dispozitivul dumneavoastră și au ca scop principal să facă site-ul să funcționeze cât mai bine posibil. De asemenea, împărtășim informații despre utilizarea site-ului nostru cu partenerii noștri de social media, publicitate și analiză. Informațiile nu vă identifică direct, dar vă pot oferi o experiență web mai personalizată. Perioada de păstrare a acestor informații în computerul dumneavoastră depinde de site-ul vizitat.
Care sunt cookie-urile și tracker-ele utilizate?
Pe site-ul nostru sunt utilizate diferite tipuri de cookie-uri, fiecare servind scopuri diferite. Unele sunt necesare pentru utilizarea site-ului nostru. Întrucât respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate, puteți alege să nu permiteți anumite tipuri de cookie-uri. Cu toate acestea, blocarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta experiența dumneavoastră pe site și serviciile pe care le putem oferi.
Cookie-uri strict necesare
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului nostru. Ele vă permit să utilizați funcțiile principale ale site-ului nostru (de exemplu, accesarea contului dvs.). Fără aceste cookie-uri, nu veți putea utiliza site-ul nostru în mod normal. Aceste cookie-uri sunt plasate de site-ul nostru și privesc doar funcționarea site-ului nostru. Puteți seta browserul să blocheze sau să vă alerteze despre aceste cookie-uri, dar anumite părți ale site-ului pot înceta să funcționeze ca urmare. Aceste cookie-uri nu stochează nicio informație personală identificabilă.
Exemple de cookie-uri plasate:
- PHPSESSID sau nautisession_v3: pentru a stoca datele de navigare, permițând trecerea de la o pagină la alta fără pierderea informațiilor
- SB_CNIL: Cookie plasat atunci când utilizatorul acceptă informațiile privind cookie-urile și pentru a evita repropunerea acestora
- authkey: Cookie plasat atunci când utilizatorul este autentificat. Permite reautentificarea utilizatorului fără a introduce un nume de utilizator și o parolă
- resolution: Cookie plasat pentru a cunoaște rezoluția și densitatea ecranului utilizatorului, în scopul adaptării afișajului pentru o utilizare optimă.
- SB_ADBLOCKDETECT: Cookie plasat atunci când utilizatorul a văzut mesajul care indică faptul că are un adblocker
Cookie-uri analitice
Acestea sunt cookie-uri care ne permit să cunoaștem utilizarea și performanța site-ului nostru și să îmbunătățim funcționarea acestuia (de exemplu, cele mai frecvent vizitate pagini de pe site). Toate informațiile colectate de cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. Dacă nu acceptați aceste cookie-uri, nu vom ști că ați vizitat site-ul nostru și nu vom putea monitoriza performanța acestuia. Acestea sunt în principal cookie-uri plasate de site-ul nostru.
Exemple de cookie-uri plasate:
- _ga: Utilizat de Google Analytics pentru a atribui un cookie unic și a defini conceptul de utilizator.
- _GID: Utilizat de Google Analytics. Atribuie un număr unic pentru a genera statistici de utilizare a site-ului web.
- _gat: Utilizat de Google Analytics pentru a reduce drastic rata de solicitare.
- dc_gtm*: Utilizat de Google Tag Manager pentru a limita viteza de solicitare – limitând colectarea de date pe site-urile cu trafic mare.
- _gcl_au: Utilizat de Google Ads pentru a urmări conversiile din diferite canale de promovare directe sau de referință.
Cookie-uri funcționale
Acestea sunt cookie-uri care ne permit să personalizăm experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Ele vă permit, de asemenea, să beneficiați de sfaturi personalizate și oferte promoționale în funcție de originea navigării dumneavoastră (de exemplu, dacă veniți de pe site-urile partenerilor noștri). Pot fi utilizate și pentru a vă oferi funcționalități pe care le-ați solicitat.
Cookie-uri de publicitate
Acestea sunt cookie-urile utilizate pentru a vă prezenta reclame sau pentru a vă trimite informații adaptate intereselor dumneavoastră pe site-ul nostru sau în afara site-ului nostru în timpul navigării pe internet. Ele sunt utilizate pentru a limita numărul de ori în care vedeți o reclamă și pentru a ajuta la măsurarea eficienței unei campanii publicitare. Nu vindem datele dumneavoastră și nu dezvăluim identitatea dumneavoastră agențiilor de publicitate. Refuzul acestor cookie-uri de publicitate nu are niciun impact asupra utilizării site-ului nostru. Totuși, refuzul cookie-urilor de publicitate nu va duce la oprirea publicității pe site-ul nostru sau pe internet. Acest lucru va avea doar ca rezultat afișarea unei reclame care nu reflectă interesele sau preferințele dumneavoastră. Aceste cookie-uri depind în principal de agențiile de publicitate. Nu le putem lista exhaustiv.
Exemplu de cookie-uri plasate:
_fbp: Utilizat de Facebook pentru a înțelege mai bine ce caută utilizatorii pe site-ul web și pentru a putea afișa doar reclame relevante pentru utilizator.
Targetarea publicitară
Vă informăm că putem utiliza funcții avansate de targetare, cum ar fi „retargeting-ul” (afișarea reclamelor pe site-urile pe care le navigați în afara site-ului nostru sau contact prin e-mail – în urma consultării produselor pe site-ul nostru). Aceste funcționalități, făcute posibile prin utilizarea cookie-urilor, sunt propuse de parteneri, pentru a vă prezenta reclame mai bine adaptate nevoilor dumneavoastră și în legătură cu comportamentul recent pe site-ul nostru. Puteți opri targetarea în orice moment, respingând cookie-urile de publicitate în browserul dumneavoastră sau prin intermediul managerilor de preferințe ale reclamelor oferite de parteneri sau în linkurile de dezabonare din e-mailuri.
Cum să setați plasarea cookie-urilor?
Alegerile dumneavoastră nu sunt niciodată finale. În orice moment, puteți dezactiva toate sau unele cookie-uri conform metodologiilor descrise mai jos.
Configurarea software-ului browserului dumneavoastră
Pentru gestionarea cookie-urilor și a alegerilor dumneavoastră, configurarea fiecărui browser este diferită. Vă informăm că, prin setarea browserului să refuze cookie-urile, unele funcționalități ale site-ului nu vor fi accesibile. Nu vom fi în niciun fel responsabili.
- Pentru Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
- Pentru Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
- Pentru Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
- Pentru Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
Configurarea smartphone-ului dumneavoastră
- iOS: https://support.apple.com/en-gb/HT201265
- Android: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en&oco=0
Setarea unui cookie de măsurare a audienței
Dacă nu doriți ca site-ul nostru să stocheze cookie-uri în browserul dumneavoastră în scopuri de măsurare a audienței, puteți face clic pe următorul link de dezactivare care va salva un cookie în browserul dumneavoastră ce le dezactivează:
- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Configurarea unui cookie de publicitate
Puteți gestiona utilizarea și exploatarea acestor cookie-uri vizitând platforma de gestionare a cookie-urilor de publicitate oferită de profesioniștii din domeniul publicității: https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices și urmând instrucțiunile date acolo. Veți putea să aflați companiile înregistrate pe această platformă care vă oferă posibilitatea de a refuza sau accepta cookie-urile utilizate de aceste companii pentru a determina informații de navigare și reclamele care pot fi afișate pe dispozitivul dumneavoastră.
Configurarea unui cookie de rețea socială
• Twitter: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
Date personale
DATE PERSONALE ȘI POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Versiunea din 24 ianuarie 2024
BLUE ACCESS PRO se angajează, în cadrul activităților sale și în conformitate cu reglementările în vigoare, să protejeze, în special, viața privată a prospecților și clienților săi („Utilizator(i)”), asigurând protecția, confidențialitatea și securitatea Datelor Personale colectate.
Ne străduim să fim transparenți cu privire la modul în care colectăm și procesăm Datele Personale ale dumneavoastră, precum și drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea acestor Date Personale. Această politică privind practicile noastre referitoare la prelucrarea datelor personale („Politica de Confidențialitate”) descrie în mod clar, simplu și precis modul în care tratăm Datele Personale pe care le colectăm sau le primim atunci când vizitați și utilizați serviciul nostru.
BLUE ACCESS PRO își rezervă dreptul, la discreția sa exclusivă, de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment, în conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor personale. Prin urmare, Utilizatorul este invitat să consulte regulat această Politică de Confidențialitate pentru a fi informat cu privire la ultimele modificări.
I. Domeniul de aplicare al acestei Politici de Confidențialitate
Această Politică de Confidențialitate afectează gestionarea Datelor Personale pe care le colectăm atunci când utilizați sau accesați serviciile noastre. Această Politică de Confidențialitate nu se aplică practicilor terților pe care nu le deținem și nu le putem controla sau gestiona, inclusiv, dar fără a se limita la, orice site-uri web, servicii, aplicații sau afaceri deținute de terți („Servicii Terțe »). Cu toate că încercăm să lucrăm doar cu Servicii Terțe care împărtășesc respectul nostru față de confidențialitatea dumneavoastră, nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile lor de confidențialitate. Vă recomandăm să citiți cu atenție politicile de confidențialitate ale oricăror Servicii Terțe la care aveți acces.
II. Cum obținem datele dumneavoastră personale?
Colectăm Datele Personale ale dumneavoastră în diferite ocazii:
- De fiecare dată când luați legătura cu BLUE ACCESS PRO, de exemplu, prin intermediul serviciului pentru clienți, pentru a solicita informații despre serviciile noastre;
- Atunci când achiziționați sau vă abonați la unul dintre serviciile noastre;
- Pe durata relației dumneavoastră cu BLUE ACCESS PRO, fie că sunteți un client potențial sau unul activ/actual. În special pe durata executării contractelor sau a obligațiilor legale, cum ar fi cele fiscale, de audit, de prevenire a fraudelor, etc.;
- Atunci când, cu acordul dumneavoastră, Serviciile Terțe ne furnizează datele personale în posesia lor;
- Pe durata gestionării relației comerciale, în special în timpul procesării reclamațiilor sau efectuării sondajelor de satisfacție; etc. Vă rugăm să ne ajutați să menținem actualizate detaliile de contact prin notificarea noastră cu privire la orice modificări ale acestora sau preferințelor dumneavoastră.
III. Cum colectăm și utilizăm datele dumneavoastră personale și pentru cât timp?
Tipul de informații pe care le colectăm despre dumneavoastră variază în funcție de natura produselor și serviciilor pe care vi le furnizăm. Utilizăm doar Datele Personale în scopurile pentru care vă informăm că au fost colectate, pentru alte scopuri legitime permise de legea protecției datelor, și le reținem doar pentru cât este necesar pentru aceste utilizări sau conform cerințelor legale.
Prin intermediul diferitelor servicii și canale de contact descrise în această Politică de Confidențialitate, pot fi colectate următoarele tipuri de date personale despre dumneavoastră în condițiile definite în acest articol III al Politicii de Confidențialitate (« Date Personale »):
A. Navigarea pe site-uri web și utilizarea serviciilor:
Colectăm informații despre modul în care Utilizatorii navighează sau utilizează serviciile noastre, inclusiv cei care au un cont. Acest tip de informații este colectat în jurnalele noastre de date de fiecare dată când interacționați cu Serviciile.
Putem colecta informații despre browser-ul web (tipul și versiunea browser-ului, tipul dispozitivului, sistemul de operare și versiunea, limba setată) de pe care accesați internetul, adresele protocolului internet al calculatorului sau furnizorului de servicii internet pe care îl utilizați, datele dvs. personale pe care le comunicați atunci când utilizați anumite servicii (de exemplu: fotografia dvs., mesajele schimbate cu alți Utilizatori), precum și date statistice anonime despre site. Aceste informații sunt colectate în scopul îmbunătățirii site-ului web, din motive de securitate sau legale și se bazează, prin urmare, pe temeiul legal al interesului legitim.
Păstrăm aceste date personale timp de 13 luni.
B. Comunicări prin e-mail sau SMS:
Ocazional, în legătură cu utilizarea Serviciilor noastre, vă putem trimite e-mailuri și alte comunicări. Comunicările administrative legate de zona dumneavoastră personală de utilizator (« Cont ») (de exemplu, pentru recuperarea sau resetarea parolei de cont) sunt considerate parte a serviciilor și a contului dumneavoastră, astfel încât s-ar putea să nu puteți refuza primirea lor.
Vă rugăm să rețineți că nu vă vom trimite niciodată un e-mail solicitându-vă parola sau alte informații despre cont. Dacă primiți așa ceva, vă rugăm să ne contactați.
Vom păstra aceste date personale pentru perioada legală de limitare.
C. Promovări și publicitate
BLUE ACCESS PRO poate împărtăși informații despre navigare în serviciile sale cu agenții de publicitate pentru a vă prezenta oferte mai specifice. De asemenea, BLUE ACCESS PRO poate utiliza Datele Personale pentru a dezvolta profiluri individuale ale clienților prin proceduri statistice. În urma procesului de profilare, puteți primi comunicări personalizate în funcție de interesele dumneavoastră. În acest scop, utilizăm « cookie-uri » în mai multe locuri; vă invităm să consultați pagina de cookie-uri de pe serviciul nostru pentru mai multe informații.
Vom păstra aceste date personale timp de 13 luni de la data la care am obținut ultima oară consimțământul dumneavoastră.
De asemenea, putem iniția campanii publicitare prin e-mail sau SMS pentru a vă informa cu privire la anumite oferte.
Vom păstra aceste date personale timp de 3 ani de la data la care am obținut ultima oară permisiunea dumneavoastră de a vă trimite comunicări de marketing sau de la data la care ați interacționat ultima oară cu una dintre comunicările noastre.
Prelucrarea legată de promovări și publicitate se efectuează numai atunci când ați consimțit la acest lucru.
D. Actul de cumpărare și furnizarea serviciului:
Dacă faceți o achiziție pe unul dintre serviciile noastre, păstrăm Datele Personale pentru gestionarea corectă a abonamentului și accesului la serviciu, pentru combaterea fraudelor, asistența tehnică, precum și pentru gestionarea reclamațiilor.
Păstrăm Datele Personale colectate în cadrul executării contractului, legate de abonamentul la serviciu, în scopul gestionării oricărei obligații contractuale pe care o avem cu dumneavoastră.
Păstrăm Datele Personale colectate în acest scop pe întreaga durată a contractului și pentru perioada legală de limitare aplicabilă, pentru a putea răspunde posibilelor solicitări sau reclamații ulterioare.
E. Informații despre serviciul de asistență pentru clienți
Site-ul nostru web de Servicii conține diverse nume, adrese de email ale companiei și numere de telefon pe care le puteți utiliza pentru a solicita informații despre Site, serviciile noastre și Compania în general.
Atunci când ne trimiteți un email sau ne contactați prin telefon, putem stoca solicitările și conținutul acestora, inclusiv orice informații de identificare personală pe care le-ați furnizat. Orice informații de identificare personală pe care le furnizați printr-o solicitare sunt colectate doar cu cunoștințele și participarea dumneavoastră active.
Pentru a procesa anumite reclamații, vă putem solicita anumite documente cum ar fi factura de telefon, actul de identitate și/sau detaliile bancare (doar în cazul rambursării prin transfer).
Datele personale conținute în interacțiunile dumneavoastră cu serviciul nostru de asistență pentru perioada legală de limitare, cu excepția facturii de telefon, a actului de identitate sau a detaliilor bancare care sunt șterse la 3 luni după încheierea procesării reclamației dumneavoastră.
F. Categorii speciale de date personale și minori:
Categoriile speciale de date personale sunt date care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, credințele religioase sau filozofice sau apartenența la sindicate, date personale genetice și date personale biometrice în scopul identificării unei persoane fizice. Putem procesa numai date personale referitoare la viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane în contextul anumitor servicii care necesită aceste informații. Alte categorii speciale de date personale nu sunt procesate de BLUE ACCESS PRO, iar în cazul în care procesarea lor devine necesară, BLUE ACCESS PRO se angajează să le proceseze în condițiile prevăzute de reglementările privind protecția datelor cu caracter personal.
Este posibil ca persoana vizată să aleagă să furnizeze BLUE ACCESS PRO unele dintre aceste informații, cum ar fi originea rasială, orientarea sexuală sau credințele religioase, în cazul în care alegerea de a furniza aceste informații constituie consimțământul pentru procesarea acestora.
Minor. Serviciile oferite de BLUE ACCESS PRO nu sunt destinate copiilor minori. Este responsabilitatea părinților și a oricărei persoane care exercită autoritatea parentală să decidă dacă copilul lor minor este autorizat să utilizeze serviciile.
G. Respectarea obligațiilor legale și reglementare – pentru a respecta obligațiile noastre legale de a satisface cerințele de informare emise de autoritățile judiciare, autoritățile de reglementare și supraveghere, organele de securitate de stat și autoritățile fiscale
Toți cei responsabili de prelucrarea Datelor Personale sunt supuși legilor țărilor în care își desfășoară activitatea și sunt obligați să le respecte. Aceste obligații includ comunicarea, în anumite circumstanțe, a anumitor Date Personale către autoritățile judiciare, organele de reglementare sau supraveghere și forțele și organele de securitate de stat. Această prelucrare a Datelor Personale se bazează pe existența pentru BLUE ACCESS PRO a unei obligații legale de a colabora cu astfel de organizații.
Anumite Date Personale trebuie păstrate pentru perioadele necesare de reglementare specifică aplicabilă (fiscală, comercială, de prevenire a spălării banilor, etc.).
IV. Cum protejăm datele dvs. personale?
Pentru a asigura protecția și menținerea securității, integrității și disponibilității datelor dvs. personale, utilizăm diverse măsuri de securitate. Deși nu este posibil să garantăm protecția absolută împotriva intruziunilor la transmiterea datelor personale prin internet sau de pe un site web, noi, precum și subcontractanții și partenerii noștri de afaceri, depunem toate eforturile pentru a menține măsuri de protecție fizică, electronică și procedurală pentru a asigura un nivel de protecție al datelor dvs. personale în conformitate cu cerințele legale aplicabile.
Măsurile utilizate sunt următoarele:
- limitarea accesului la datele dvs. personale numai la persoanele care trebuie să le cunoască, dat fiind sarcinile pe care le îndeplinesc;
- în general, transferul datelor personale colectate în format criptat;
- stocarea celor mai sensibile date personale (cum ar fi parolele) doar în format criptat;
- instalarea de sisteme de protecție a perimetrului pentru infrastructurile IT (« firewall-uri ») pentru a preveni accesul neautorizat, de exemplu de către « hackeri »;
- monitorizarea regulată a accesului la sistemele IT pentru a detecta și opri orice utilizare incorectă a datelor personale.
În cazul în care v-am furnizat (sau ați ales) o parolă care vă permite să accesați anumite părți ale site-urilor noastre sau orice alt portal, aplicație sau serviciu sub controlul nostru, sunteți responsabil pentru păstrarea acesteia în secret și nu trebuie să o împărtășiți cu nimeni.
V. Cui îi putem partaja datele dvs. personale și cum le obținem?
Datele personale colectate, precum și cele care vor fi colectate ulterior, sunt destinate BLUE ACCESS PRO în calitate de operator de date.
Anumite date personale pot fi transmise unor terți pentru a îndeplini obligații legale, reglementare sau contractuale sau pentru a autorităților legal autorizate.
BLUE ACCESS PRO poate lucra cu furnizori pentru a furniza serviciile noastre la care v-ați abonat. Noi, precum și subcontractanții și partenerii noștri de afaceri, depunem toate eforturile pentru a menține măsurile de protecție fizică, electronică și procedurală necesare pentru a asigura protecția datelor dvs. personale în conformitate cu cerințele aplicabile privind protecția datelor. Toate datele dvs. personale sunt stocate pe servere securizate (sau copii fizice securizate) deținute de noi sau de subcontractanții sau partenerii noștri de afaceri, iar pentru a accesa și utiliza aceste date, se aplică criteriile și politiciile noastre de securitate (sau alte echivalente ale subcontractanților sau partenerilor noștri).
Pe de altă parte, BLUE ACCESS PRO face parte dintr-un grup multinational, astfel încât este posibil ca angajații noștri, agenții și/sau subcontractanții să aibă acces la datele dvs. personale, în scopul îndeplinirii unuia dintre scopurile stabilite în articolul III al acestui document. Unii pot fi localizați în afara Spațiului Economic European (SEE). Anumite țări non-SEE, cum ar fi Canada, Regatul Unit și Elveția, au fost declarate de către Comisia Europeană ca teritorii care oferă un nivel de protecție echivalent cu cel al legilor UE privind protecția datelor. Dacă doriți să solicitați o copie a garanțiilor specifice pe care le aplicăm pentru exportul datelor dvs. personale, vă rugăm să contactați departamentul nostru responsabil cu protecția datelor personale, ale cărui detalii de contact apar în articolul VII al acestei Politici de Confidențialitate.
Nu vom vinde sau închiria nicio parte a datelor dvs. personale către terți în scopuri de marketing. Vom împărtăși datele dvs. personale cu terți doar în modul descris în această Politică de Confidențialitate. Nu vom partaja datele dvs. personale cu terți în scopuri de marketing fără a obține mai întâi autorizarea dvs. prealabilă.
VI. Baze legale pentru prelucrarea datelor personale.
Utilizarea datelor dvs. personale în condițiile descrise în această Politică de Confidențialitate este autorizată de reglementările europene și naționale privind protecția datelor în conformitate cu următoarele baze legale:
- Ați exprimat consimțământul dvs. (v-a fost prezentată o formă de consimțământ pentru a autoriza prelucrarea datelor dvs. personale pentru anumite scopuri; puteți revoca consimțământul acordat în orice moment);
- Prelucrarea datelor dvs. personale este necesară pentru gestionarea și menținerea unui contract semnat cu dumneavoastră;
- Prelucrarea datelor dvs. personale este necesară pentru a respecta obligațiile noastre legale;
- Utilizăm datele dvs. personale pentru a atinge un interes legitim și motivele noastre pentru aceasta depășesc orice posibil prejudiciu adus drepturilor dvs. la protecția datelor personale;
Anumite scopuri pot fi autorizate de alte baze legale; în astfel de cazuri, ne vom strădui să identificăm baza legală în cauză și vă vom informa cât mai curând posibil de îndată ce devenim conștienți de existența acesteia.
VII. Cum să ne contactați, care sunt drepturile dvs. la protecția datelor personale și dreptul dvs. de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor.
Dacă aveți întrebări privind utilizarea datelor dvs. personale, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să contactați departamentul nostru responsabil cu protecția datelor personale la adresa de email următoare « dpo@blueaccesspro.com« .
Pentru ca departamentul nostru responsabil cu protecția datelor personale să răspundă solicitării dvs., trebuie să furnizați: numele de familie, prenumele, adresa de email și numărul de telefon.
În plus, în conformitate cu reglementările privind prelucrarea datelor personale, aveți drepturile enumerate mai jos:
- Dreptul la informare;
- Dreptul de acces, rectificare și dreptul la ștergerea datelor;
- Dreptul la portabilitatea datelor personale;
- Dreptul la limitarea și opunerea prelucrării datelor personale;
- Dreptul de a retrage consimțământul, în cazul în care prelucrarea datelor personale este supusă consimțământului, precum și pentru orice comunicare de marketing direct;
- Dreptul de a vă opune oricărei prelucrări a datelor dvs. personale – inclusiv profilarea – care are un interes legitim ca bază legală, cu excepția cazului în care motivele noastre pentru efectuarea unei astfel de prelucrări depășesc orice posibilă prejudecată adusă drepturilor dvs. referitoare la protecția datelor personale;
- Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau locul în care au fost comise presupusele încălcări, dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă GDPR. Dacă vă exercitați unul dintre aceste drepturi, vom verifica dacă sunteți de fapt autorizat să faceți acest lucru și vă vom răspunde în termen de o lună sau în termenul maxim prevăzut de reglementările naționale, oricare dintre acestea este mai scurtă.
Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care utilizăm informațiile dvs. sau de răspunsul nostru la exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, puteți depune o plângere la autoritățile relevante.