TERMENI ?I CONDI?II GENERALE DE UTILIZARE
v. septembrie 2025
Site-ul este publicat de BLUE ACCESS PRO (denumit în continuare „BAP”) ale c?rui date de contact apar în meniul „Aviz juridic”. Accesul la serviciile oferite pe site-ul https://www.fuzeforge.ro/ accesibile pe Internetul mobil (denumit în continuare „Site-ul”) implic? acceptarea f?r? rezerve a acestor prevederi (denumite în continuare „TCG”).
Toate angajamentele BAP în ceea ce prive?te protec?ia datelor cu caracter personal, drepturile pe care le ave?i în acest sens ?i condi?iile în care datele dumneavoastr? cu caracter personal sunt colectate, prelucrate, stocate ?i arhivate sunt disponibile pe Site sau f?când clic aici.
TCG sunt redactate în limba german? ?i sunt disponibile online pe Site. BAP î?i rezerv? dreptul de a-?i modifica TCG.
Articolul 0 – Defini?ii
Abonament: înseamn? abonamentul la Serviciu pentru o perioad? s?pt?mânal? sau lunar? (în func?ie de oferta contractat?), reînnobil? tacit pentru perioade de aceea?i durat?, care intr? în vigoare din ziua abonamentului de c?tre Utilizator
TCG: înseamn? ace?ti termeni ?i condi?ii generale de vânzare pentru Serviciu.
Con?inut (con?inuturi) : Un serviciu premium de jocuri care ofer? acces la sute de jocuri HTML5 online, precum ?i jocuri Android desc?rcabile ?i videoclipuri esports. Accesibil pe smartphone-uri, tablete ?i PC-uri, ofer? o experien?? de joc divers?, instantanee ?i f?r? reclame.
Serviciu: înseamn? oferta de Con?inut oferit? de BAP Utilizatorilor accesibil? pe Site ca parte a înscrierii la un Abonament.
Site: înseamn? site-ul https://www.fuzeforge.ro din aplica?ia ?i/sau paginile web promo?ionale („pagin? de destina?ie”) publicate de BAP pe care este oferit con?inutul.
Mediu (medii) promo?ional(e): înseamn? mass-media pe care BAP î?i promoveaz? Serviciul. Acestea pot include buletine informative, site-uri web, pagini web, bannere mobile.
Terminal: înseamn? Terminale fixe ?i Terminale mobile.
Terminal fix: înseamn? orice terminal fix, prezent sau viitor, conectat la o re?ea de telecomunica?ii radio, inclusiv, în special, orice computer (în special PC, tip MAC), televizoare conectate compatibile care permit accesul la Serviciu.
Terminal mobil: înseamn? orice terminal mobil, prezent sau viitor, conectat la o re?ea de telecomunica?ii radio, inclusiv, în special, orice smartphone compatibil, tablet? conectat? care permite accesul la Serviciu.
Utilizator(i): înseamn? persoana (persoanele) care s-au abonat la Serviciu.
Articolul 1 – Scopul
TCG determin? condi?iile în care Serviciile prezentate pe Site sunt oferite oric?rui Utilizator. Ca parte a Abonamentului la Serviciu, a?a cum este definit la articolul 3 din ace?ti TCG, Serviciul oferit pe Site permite Utilizatorilor acces la Con?inut pentru terminale fixe ?i mobile.
Articolul 2 – Caracteristici esen?iale ?i accesul la serviciu
BAP poate actualiza, la discre?ia sa, compozi?ia, num?rul ?i natura con?inutului oferit ca parte a Serviciului.
Utilizatorul care dore?te s? se aboneze la Serviciu trebuie fie s? fac? clic pe un banner publicitar pentru a fi redirec?ionat c?tre o pagin? de destina?ie; sau s? acceseze Aplica?ia ?i s? fac? clic pe Con?inutul pe care doresc s? îl vizualizeze.
În cazul în care utilizatorul nu este recunoscut pe solu?iile prezentate mai sus, acesta trebuie s? urmeze instruc?iunile men?ionate în aplica?ie ?i/sau pe pagina de destina?ie ?i, în special, s? introduc? detaliile cardului s?u de credit.
Odat? ce solicitarea de Abonament a fost confirmat?, Utilizatorul va avea acces direct la Con?inut prin intermediul contului s?u ?i va putea vizualiza Con?inutul în func?ie de tipul de Con?inut vizat de oferta la care s-a abonat.
Accesul la Con?inut se realizeaz? electronic prin Internet sau în re?elele Operatorilor de Telecomunica?ii.
În cazul în care nu se recep?ioneaz? Internetul, BAP nu poate fi tras la r?spundere dac? aceste condi?ii nu au fost respectate, deoarece BAP nu controleaz? nici re?eaua de Internet, nici instalarea computerului ?i a telefonului Utilizatorului. Este responsabilitatea utilizatorului s? verifice con?inutul în momentul recep?iei.
Accesul la ?i utilizarea Serviciului necesit? utilizarea de echipamente, cum ar fi computere sau terminale mobile, mijloace de comunicare (cum ar fi accesul la Internet), software. Acest echipament este responsabilitatea exclusiv? a Utilizatorilor, precum ?i costurile de comunicare suportate de utilizarea acestora.
Orice utilizare a Serviciului de c?tre Utilizator de la locul s?u de munc? prin intermediul unui terminal profesional trebuie f?cut? cu autorizarea angajatorului s?u sau a superiorului ierarhic.
Utilizatorul trebuie s? aib? vârsta legal? pentru a accesa Serviciul. BAP nu poate fi tras la r?spundere pentru utilizarea Serviciului de c?tre Utilizatorii care au înc?lcat aceast? regul?. În consecin??, minorii trebuie s? ob?in? permisiunea p?rin?ilor lor (sau a persoanelor cu autoritate p?rinteasc? asupra minorului), înainte de a comanda Con?inutul prezentat pe acest Site.
Articolul 3 – Pre?ul ?i condi?iile de plat? pentru Servicii în contextul abon?rii la un Abonament
3.1. Pre?uri
Tarifele aplicabile Serviciului sunt prezentate pe Site ?i sunt accesibile în meniul „Condi?ii de stabilire a pre?urilor”. Acestea sunt exprimate cu toate taxele incluse (TTC). Orice modificare a cotei legale de TVA aplicabile se va reflecta automat în pre?ul Serviciului la data prev?zut? de reglement?ri.
Pre?ul indicat nu include niciun cost suplimentar legat de consumul de date generat de navigarea pe Site, facturat de c?tre Operator.
3.2. Modificarea pre?urilor ?i a abonamentelor
Ne rezerv?m dreptul de a modifica pre?urile aplicabile Abonamentelor. Într-un astfel de caz BAP informeaz? Utilizatorul cu cel pu?in treizeci (30) de zile înainte de data intr?rii în vigoare a oric?rei modific?ri a pre?ului Abonamentului dvs. În cazul în care utilizatorul nu dore?te s? accepte modificarea pre?ului abonamentului, acesta î?i poate rezilia abonamentul înainte ca modific?rile de pre? s? intre în vigoare, a?a cum se specific? la articolul 7 din ace?ti TCG. Rezilierea intr? în vigoare numai la sfâr?itul perioadei de facturare curente
3.3. Metode de plat?
Abonamentul continu? pân? la reziliere. Pentru a utiliza Serviciul, Utilizatorul trebuie s? aib? acces la Internet ?i s? furnizeze unul sau mai multe mijloace de plat?. O „Metod? de plat?” înseamn? o metod? de plat? curent?, valid?, acceptat?, care poate fi actualizat? periodic ?i care poate include plata printr-un cont ter?. Plata pentru Abonament se face prin debit din factura operatorului de telecomunica?ii al Utilizatorului sau prin card de credit pentru un Abonament încheiat prin intermediul solu?iei de plat?. În absen?a rezilierii înainte de data factur?rii, Utilizatorul autorizeaz? BAP s? factureze taxele de abonament pentru urm?torul ciclu de facturare prin metoda de plat? utilizat?.
3.4. Dovada tranzac?iilor
Înregistr?rile electronice men?inute de BAP vor constitui dovezi valide ale existen?ei (i) comunic?rilor între p?r?i ?i a oric?rei utiliz?ri a serviciilor în leg?tur? cu un abonament efectuat pe sau prin intermediul site-ului. În mod similar, datele înregistrate de sistemul de pl??i utilizat ?i ales de Utilizator (institu?ie bancar? sau de plat? sau altul), constituie dovada tuturor tranzac?iilor financiare dintre Utilizator, BAP ?i institu?ia în cauz?.
Pentru mai multe informa?ii, Utilizatorul este invitat s? consulte prevederile referitoare la acest subiect din meniul „Condi?ii de pre?”.
3.5. Preaviz de reziliere
În conformitate cu articolul L.221-18 din Codul consumatorului, inform?m Clientul utilizator c? are o perioad? de paisprezece (14) zile complete de la acceptarea ?i abonarea la Serviciu pentru a-?i exercita dreptul de retragere f?r? a fi nevoie s? justifice motive sau s? pl?teasc? penalit??i, cu excep?ia, dac? este cazul, a costurilor de returnare.
Perioada de paisprezece (14) zile curge de la data încheierii contractului.
Pentru a-?i exercita dreptul de retragere, utilizatorul trebuie s? ne notifice decizia sa printr-o declara?ie lipsit? de ambiguitate care ne va fi trimis? cât mai curând posibil prin:
• po?t? electronic?: customer@fuzeforge.ro
Sau prin
• trimiterea coresponden?ei la urm?toarea adres? (nu necesit? anulare):
Serviciu clien?i Libre R?spuns 94119 – 13629 Aix-en-Provence CEDEX 1
Utilizatorul trebuie s? specifice în cererea sa urm?toarele elemente pentru a permite prelucrarea acesteia:
– datele complete de contact ale Utilizatorului (nume, prenume, adres? po?tal?, e-mail);
– denumirea serviciului respectiv;
– obiectul cererii;
– num?rul de telefon ?i/sau adresa de e-mail a Utilizatorului, a?a cum sunt furnizate în momentul abon?rii;
– metoda de plat? utilizat?;
– un extras de cont bancar.
O confirmare de primire îi este trimis? prin e-mail atunci când lu?m cuno?tin?? de cererea sa de retragere.
În cazul retragerii de c?tre Utilizator din acest contract, vom rambursa toate pl??ile primite de la Utilizator în cel mult paisprezece zile de la data la care Compania este informat? cu privire la decizia sa de retragere din acest contract.
Articolul 4 – Condi?ii de consultare a con?inutului
Serviciul este disponibil în România. În contextul utiliz?rii Serviciului, Utilizatorul se angajeaz? s? respecte drepturile ter?ilor, s? respecte prevederile TCG ?i legile în vigoare. În special, Utilizatorul se angajeaz?:
- s? furnizeze informa?ii adev?rate, exacte, actuale ?i complete despre angajat;
- s? nu utilizeze Serviciul în scopuri profesionale, comerciale sau non-private;
- s? nu contravin? niciunei norme civile sau penale;
- s? nu difuzeze informa?ii sau con?inut care ar putea cauza func?ionarea defectuoas? a Serviciului, cum ar fi software, viru?i, bombe logice etc.
4.1. Durata de valabilitate a accesului pentru consultarea listei de Con?inut în cadrul Abonamentului
Abonamentul permite Utilizatorului acces nelimitat la Con?inut pe toate suporturile ?i/sau s? descarce unul sau mai multe Con?inuturi prin intermediul Site-ului.
Serviciul este compus din Con?inut selectat la discre?ia BAP, care poate actualiza, la discre?ia sa, compozi?ia ca num?r ?i natur? a Con?inutului oferit în cadrul Serviciului.
4.2. Durata abonamentului
În func?ie de alegerea utilizatorului, abonamentul este încheiat pentru perioade s?pt?mânale ?i poate fi reînnoit tacit pentru perioade ulterioare de o s?pt?mân?, pân? la rezilierea de c?tre Utilizator în condi?iile men?ionate la articolul 7 din prezentul document.
BAP nu poate fi tras la r?spundere dac? un utilizator nu respect? TCG. Nerespectarea oric?reia dintre obliga?iile men?ionate mai sus constituie o înc?lcare pentru care BAP poate rezilia contractul. În orice caz, utilizatorul va garanta ?i va desp?gubi BAP împotriva oric?rei preten?ii sau recursuri din partea ter?ilor care rezult? dintr-o înc?lcare de c?tre utilizator a obliga?iilor sale în temeiul prezentului contract ?i, în special, a declara?iilor de mai sus.
Articolul 5 – R?spunderea BAP
5.1 Utilizarea Site-ului
În contextul furniz?rii serviciului, BAP este supus unei obliga?ii esen?iale. BAP nu ofer? nicio garan?ie, expres? sau implicit?, ?i nu î?i asum? nicio r?spundere cu privire la utilizarea site-ului.
Site-ul poate con?ine imagini ?i link-uri c?tre site-uri web între?inute de ter?i („Site-uri ter?e”). BAP nu are control asupra site-urilor ter?e ?i nu î?i asum? nicio responsabilitate pentru con?inutul acestora, nici în special pentru con?inutul link-urilor prezentate pe site-urile ter?e sau pentru orice modific?ri sau actualiz?ri aduse unui site ter?. BAP nu este responsabil pentru webcasting sau orice alt? form? de transmisie primit? de la un site ter? sau chiar pentru func?ionarea defectuoas? a site-ului (site-urilor) ter?? parte. Aceste link-uri sunt furnizate de BAP doar pentru comoditate, iar includerea oric?rui link nu implic? aprobarea de c?tre BAP a con?inutului acestor site-uri sau implic? vreo asociere între BAP ?i operatorii acestor site-uri. Este responsabilitatea Utilizatorilor s? consulte orice politic? de confiden?ialitate postat? pe Site-uri ter?e, precum ?i termenii de utilizare ai acestora ?i s? le respecte.
5.2 Utilizarea serviciilor
BAP nu poate fi tras? la r?spundere în cazul unei situa?ii sau în leg?tur? cu Utilizatorul, un eveniment rezultat dintr-o ter?? parte sau for?? major?. În special, sunt considerate cazuri de for?? major?: condi?ii meteorologice nefavorabile excep?ionale, dezastre naturale, incendii, inunda?ii, fulgere, supratensiuni electrice, atacuri, greve, defec?iuni ale operatorilor de re?ea ?i de pl??i, viru?i informatici ?i orice eveniment de for?? major? sau caz fortuit în sensul articolului 1148 din Codul civil.
BAP implementeaz? mijloacele necesare pentru a-?i furniza Serviciul. Acesta nu poate fi tras la r?spundere pentru nicio problem? tehnic? independent? de Serviciul s?u, probleme de comunica?ii electronice datorate furnizorului de servicii de internet al Utilizatorului, operatorului de telefonie mobil? ?i terminalului sau computerului Utilizatorului, din orice motiv tehnic, cum ar fi între?inerea curativ? sau preventiv?, întreruperea sau degradarea re?elelor sau care afecteaz? disponibilitatea Serviciului. În plus, BAP nu poate fi tras? la r?spundere în niciun caz în care actualiz?rile sunt necesare pentru buna func?ionare a Site-ului, în cazul întârzierilor în trimiterea ?i/sau primirea mesajelor schimbate între Utilizatori în cadrul Serviciilor. BAP î?i rezerv? dreptul de a suspenda temporar accesul la Servicii pentru lucr?ri de între?inere ?i repara?ii pe Site.
5.3 Informa?iile ?i con?inutul furnizate de utilizatori
Consecin?ele divulg?rii informa?iilor ?i con?inutului furnizat de Utilizator sunt responsabilitatea exclusiv? a Utilizatorului în cauz?. În plus, acesta renun?? la orice ac?iune împotriva BAP, în special pentru motivul unei eventuale atingeri aduse dreptului s?u la imagine, la onoare, la reputa?ia sa, la intimitatea vie?ii sale private, care rezult? din difuzarea sau divulgarea informa?iilor care îl privesc în condi?iile prev?zute de prezentul articol, în special la articolul „Dreptul de acces ?i la protec?ia datelor cu caracter personal”, în m?sura în care utilizatorul a consim?it anterior, în mod liber ?i explicit la o astfel de divulgare în virtutea înregistr?rii sale la Serviciu ?i în aplicarea acestor Termeni de utilizare.
BAP nu poate fi tras la r?spundere pentru (?i pentru consecin?ele) acurate?ii sau inexactit??ii informa?iilor ?i con?inutului furnizate de Utilizatori.
Articolul 6 – Responsabilitatea utilizatorului
Utilizatorul se oblig?, în timpul procedurii de abonare, s? indice date complete care sunt în conformitate cu realitatea.
Utilizatorul este informat c?, în cazul unei alegeri, a unor informa?ii incorecte sau omise din partea sa sau a nerespect?rii procedurii de înscriere la Abonament, pre?ul Serviciului va fi debitat, chiar dac? adresa de e-mail a Utilizatorului nu a fost introdus? în mod corespunz?tor sau este inexact? sau dac? Terminalul Utilizatorului nu poate citi Con?inutul ales sau nu poate desc?rca Con?inutul sau Con?inutul de divertisment.
Utilizatorul este singurul responsabil pentru utilizarea liniei sale telefonice mobile al c?rei proprietar este ?i pentru accesul s?u la re?eaua de internet. În consecin??, orice abonament la Serviciu efectuat prin linia sa de telefonie mobil? ?i/sau acces la Internet ?i/sau Internet mobil este considerat a fi fost f?cut exclusiv de c?tre Utilizator.
Utilizatorul este autorizat s? se aboneze la serviciu ?i s? vizualizeze con?inutul transmis în flux pe aplica?iile Android, IOS ?i terminale fixe sau ca desc?rcare pe aplica?ii Android ?i pe terminale fixe prin intermediul software-ului Fuze forge numai pentru uz personal. În special, utilizatorului îi este interzis s? utilizeze Serviciul în scopuri profesionale, comerciale sau promo?ionale.
Utilizatorului îi este, de asemenea, interzis s?:
- atribuie, transmit?, transfere reproduceri ale Con?inutului sau ale Con?inutului de divertisment, s? atribuie, s? ofere, s? pun? la dispozi?ie, s? închirieze Con?inutul (Con?inuturile) sau Con?inutul (Con?inuturile) de divertisment, prin orice mijloace;
- publice, online sau offline, sau s? distribuie orice imagine, sunet, fi?ier, grafic?, anima?ie sau orice alt element al oric?rui Con?inut sau al oric?rui Con?inut de divertisment,
- utilizeze Serviciul într-o manier? care poate înc?lca direct sau indirect drepturile de proprietate intelectual? ale BAP sau ale unei ter?e p?r?i, inclusiv înc?lcarea onoarei, a vie?ii private personale sau familiale, a imaginii ter?ilor sau a moralit??ii,
- extrag?, prin transfer permanent sau temporar, a întregii p?r?i substan?iale din punct de vedere cantitativ sau calitativ a unui Con?inut sau a unui Con?inut de divertisment sau a bazei de date care compun Serviciul pe un alt suport, prin orice mijloc ?i în orice form?, precum ?i reutilizarea prin comunicare public? a întregului sau a unei p?r?i substan?iale din punct de vedere cantitativ sau calitativ a Con?inutului sau a Con?inutului de divertisment, indiferent de forma pe care o ia,
- încerce s? efectueze oricare dintre aceste acte.
Articolul 7 – Durata ?i rezilierea
Înscrierea pentru abonament se încheie pe o perioad? determinat? care începe în ziua în care utilizatorul se înscrie pentru abonamentul s?u pe site ?i se încheie la data de încheiere a ofertei tarifare achizi?ionate, în conformitate cu prevederile meniului „Condi?ii de stabilire a pre?urilor” ?i ale ofertei contractate. Abonamentul se va reînnoi automat la sfâr?itul perioadei ini?iale de facturare, pentru o perioad? echivalent? cu perioada achizi?ionat? ini?ial, cu excep?ia cazului în care Abonamentul este reziliat în conformitate cu termenii de reziliere specifica?i mai jos.
Utilizatorul î?i poate rezilia abonamentul în orice moment ?i va continua s? aib? acces la serviciu pân? la sfâr?itul perioadei de facturare. Pl??ile sunt nerambursabile, iar BAP nu ofer? ramburs?ri sau credite pentru perioadele de utilizare par?ial? sau pentru orice con?inut neutilizat. Pentru a-?i anula Abonamentul, Utilizatorul trebuie s? acceseze pagina „Cont” ?i s? urmeze instruc?iunile. Dac? î?i anuleaz? Abonamentul, contul s?u va fi închis automat la sfâr?itul perioadei de facturare curente.
Articolul 8 – Drepturile de proprietate intelectual?
M?rcile comerciale, figurative sau nu (denumite în continuare împreun? „m?rcile comerciale”) afi?ate pe acest site sau în orice buletin informativ sunt m?rci comerciale, înregistrate sau nu, apar?inând BAP ?i ter?ilor. Men?ionarea m?rcilor comerciale pe acest site nu constituie în niciun fel, implicit sau explicit, o acordare a dreptului de utilizare, a unei licen?e sau a oric?rei autoriza?ii referitoare la m?rcile comerciale men?ionate f?r? acordul scris al BAP sau al ter?ului în cauz?. Orice utilizare, neautorizat? în mod explicit de c?tre proprietari, a m?rcilor comerciale men?ionate pe site ?i în con?inutul s?u, alta decât cea acordat? în continuare, este strict interzis?.
În plus, Utilizatorul recunoa?te c? Serviciul (inclusiv, în special, interfa?a cu utilizatorul, con?inutul editorial, precum ?i scripturile ?i software-ul utilizat pentru implementarea Serviciului) con?ine informa?ii ?i elemente protejate apar?inând BAP ?i/sau licen?iatorilor s?i ?i care sunt protejate de legile referitoare la proprietatea intelectual?, inclusiv, în special, drepturile de autor. În mod similar ?i mai general, tot con?inutul, cum ar fi siglele, grafica, fotografiile, anima?iile, textele con?inute pe Site ?i în Servicii (cum ar fi Con?inutul) sunt proprietatea intelectual? a BAP sau a partenerilor s?i ?i nu pot fi reproduse, utilizate sau reprezentate f?r? autorizarea expres? a BAP sau a partenerilor s?i, sub sanc?iunea procedurilor judiciare.
Drepturile de utilizare acordate de BAP utilizatorului sunt rezervate pentru uz privat ?i personal în cadrul ?i pe durata utiliz?rii serviciilor. Orice alt? utilizare de c?tre Utilizator este interzis? f?r? autorizarea BAP.
În special, Utilizatorul se va ab?ine de la modificarea, copierea, reproducerea, desc?rcarea, difuzarea, transmiterea, exploatarea comercial? ?i / sau distribuirea în orice mod a Serviciilor, a paginilor Site-ului sau a codurilor informatice ale elementelor care alc?tuiesc Serviciile ?i Site-ul.
Articolul 9 – Cookie-urile
Utilizatorul este invitat s? consulte politica de cookie-uri accesibil? pe Site.
Articolul 10 – Reclama?ii
Orice reclama?ie trimis? de Utilizator c?tre BAP poate face referire numai la cele 12 (dou?sprezece) luni anterioare datei primirii reclama?iei respective. Aceasta trebuie f?cut? în scris ?i trebuie trimis? fie prin po?t? la urm?toarea adres?: Serviciu clien?i – Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence 1 – Fran?a (trimiterea e-mailului nu necesit? o anulare), fie prin e-mail la: customer@fuzeforge.ro. BAP nu va fi obligat? s? ia în considerare solicit?rile care îi sunt adresate prin alte mijloace. Pentru a fi admis?, orice cerere trebuie s? includ? cel pu?in urm?toarele elemente:
– datele complete de contact ale Utilizatorului (nume, prenume, adres? po?tal?, e-mail);
– denumirea serviciului respectiv;
– obiectul cererii;
– num?rul de telefon al Utilizatorului, a?a cum a fost furnizat în momentul abon?rii;
– metoda de plat? utilizat?;
– o copie a facturii detaliate de la operatorul de plat?;
– un extras de cont bancar.
Articolul 11 – Acordul dintre p?r?i
TCG constituie un contract care reglementeaz? rela?ia dintre BAP ?i Utilizator. Acestea anuleaz? ?i înlocuiesc toate prevederile anterioare ?i exprim? toate drepturile ?i obliga?iile Utilizatorului ?i BAP de mai jos.
Neinvocarea de c?tre una dintre p?r?i a înc?lc?rii de c?tre cealalt? parte a oric?reia dintre obliga?iile men?ionate în prezentul document nu va fi interpretat? în viitor ca o renun?are la obliga?ia în cauz?.
În cazul în care una sau mai multe prevederi ale TCG sunt considerate nule sau declarate nule în temeiul unei legi, reglement?ri sau în urma unei decizii definitive a unei instan?e competente, celelalte prevederi v?r r?mâne în continuare în vigoare ?i î?i vor p?stra domeniul de aplicare.
Articolul 12 – Litigii
Ace?ti TCG sunt supu?i legisla?iei franceze.
În cazul unui litigiu (pentru care numai instan?ele franceze vor avea jurisdic?ie), Utilizatorul va contacta mai întâi BAP pentru a ob?ine o solu?ie amiabil?.
În conformitate cu prevederile Codului consumatorului privind „procesul de mediere a litigiilor consumatorilor”, Utilizatorul are dreptul de a utiliza gratuit serviciul de mediere oferit de BAP. Mediatorul „dreptului consumatorului” astfel propus este SAS MEDIATION SOLUTION.
Dup? contactarea prealabil? în scris a Utilizatorilor cu BAP, acest mecanism de mediere poate fi contactat pentru orice litigiu al consumatorului a c?rui solu?ionare nu a fost finalizat? prin:
– Site-ul: https://www.sasmediationsolution-conso.fr
-Electronic: contact@sasmediationsolution-conso.fr
– fie prin po?t?: MEDIATION SOLUTION – 222, chemin de la bergerie 01800 SAINT JEAN DE NIOST
În cazul unui litigiu referitor la interpretarea, executarea ?i/sau valabilitatea acestor TCG ?i în absen?a unei solu?ion?ri amiabile, se aplic? normele legale de competen??.
Articolul 13 – Aspecte generale
P?r?ile convin c? rela?ia lor va fi guvernat? exclusiv de ace?ti TCG.
Anexa I: Formular de retragere
(V? rug?m s? completa?i ?i s? returna?i acest formular numai dac? dori?i s? v? retrage?i din contract)
— În aten?ia: clientului de servicii BAP Libre Réponse 94119 – 13629 Aix-en-Provence:
— Prin prezenta, eu/noi (*) v? informez (*) cu privire la retragerea mea/noastr? (*) din contractul de vânzare a bunurilor (*)/de prestare de servicii (*) de mai jos;
— Comandat la (*)/primit la (*);
— Denumirea serviciului în cauz?;
— Numele ?i prenumele utilizatorului;
— Adresa po?tal? ?i adresa de e-mail ale utilizatorului;
— Num?rul de telefon ?i/sau adresa de e-mail a Utilizatorului, a?a cum sunt furnizate în momentul abonamentului;
— Metoda de plat? utilizat?;
— Un extras de cont bancar;
— Semn?tura utilizatorului (numai în cazul notific?rii acestui formular pe suport de hârtie care trebuie trimis la urm?toarea adres?: Serviciu clien?i Libre R?spuns 94119 – 13629 Aix-en-Provence CEDEX 1 (nu necesit? anulare);
— Data(*) Bara?i varianta care nu corespunde.
